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 4月15日，集团公司与厦门电信举行通信合作签约仪式，电信公司将以有偿形式获得集团电信设施的使用权和部分设备产权，并对集团固有电话网实行虚拟网改造。厦门机场实现电信化改革。 |
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| 4月25日，龙岩冠豸山机场通航正式通航。龙岩机场是集团运营的第一个支线机场。 |
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| 5月，集团下辖的厦门、福州、龙岩三地机场全面换上新制服。制服按机场岗位分为行政、商务和工作服三个系列，强调清新时尚，很好地吻合了创建“温馨机场”的目标。 |
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| 空港爱心基金成立。这是集团内部一个群众性自愿互助的机构，旨在倡导爱心互助，建立扶危挤困的长效机制，培育温馨的企业文化。 |
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| 厦门机场继1996年之后第二次向社会公布16项服务承诺，旨在创出服务品牌，角逐航空市场。 |
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| 国庆前夕，集团厦门、福州、龙岩员工均领到了新版《员工手册》，三地员工有了统一的行为准则 |
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| 12月16日，福州机场迎来了2004年第300万名旅客，实现了年旅客吞吐量突破300万。 |
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| 1月29日，民航总局以春节后第一个文件的形式批复了厦门机场总体规划，这标志着厦门机场即将迈进新一轮的发展。 |
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| 3月5日，厦门机场与厦门特运集团的闽南快运联合推出陆空联运服务，外埠旅客可通过闽南快运直接接驳候机楼，拓宽了厦门机场的辐射范围。 |
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| 福州空港勇夺200万－400万人次机场“旅客话民航”评比活动第二名，这是长乐机场开航以来在全国服务质量评比中取得的最好成绩。 |
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