最强台风“苏力”的登陆,造成厦门多个航班延误或取消,其中包括原计划12日中午落地的SQ7896货机航班,该航班最终延误至13日早晨落地。 航班延误给厦门货站国际进港部的客户---新科宇航公司带来了极大的困扰。原来该航班上有一件等待该公司维修的发动机,而13日(周日)海关物流科的上班时间仅到上午12点,申报时间紧张。同时进港发动机一般存放在国际出港特库内,申请提货时,仍需经过海关审批。如果不能按计划提取货物,新科宇航会违约推迟发动机的交付时间,客户的着急心情可想而知。 台风多变,但服务水准不能变。得知客户的困难,国际进港部立即行动起来,首先安排人员优先清点该航班货物便于客户第一时间领单申报,确保纸面放行的时效。其次主动与海关物流科沟通协调,海关物流科科长加班保障该票货物。最后考虑到需要到从机坪空侧提货,提前与22号口货检分部沟通,理货组司机随时待命,确保保障全程无缝隙。 经过多方的共同努力,该票发动机最终于13日上午报关、海关放行,中午顺利提货,解决了客户的困扰。 (元翔厦门空港 林南) |