本报厦门讯（通讯员 李佳欣 吴广亮 张磊）近日，元翔厦门空港登机室同事突然在某短视频平台看到网友发布了一条配图消息，而后拿着手机询问吴瑞文：“咦，吴哥，这不是你吗？”而图文的主人公吴瑞文看完网友的这则消息后，只是露出了憨憨的笑容……

故事要从2个月前说起。“前往海口的旅客请注意，我们抱歉的通知，您乘坐的首都航空JD5054次航班由于航空公司原因不能按时起飞，起飞时间推迟到凌晨02:30，在此我们深表歉意，请您在候机厅等候通知，谢谢。”随着航班延误的广播响起，本就心急返程的旅客情绪变得更加焦急，大家讨论纷纷。5月5日这天，仍是“五一”黄金周旅客出行高峰，厦门机场进出港航班量达到了571架次。而自今年四月下旬以来，大范围强对流天气，给厦门空域带来了持续的降雨与雷暴。雷雨天气叠加航班量的增长，元翔厦门空港地勤分公司登机室班组面临着巨大的保障压力。

凌晨2点多的厦门机场，航班仍在有序地起降、滑行。等待已久的JD5054次航班落地厦门机场后，启动了快速过站程序。可当机坪摆渡车满载旅客抵达机下时，大雨瞬间倾泻而下。本就因航班延误而情绪激动的旅客们，看到机坪摆渡车与客梯车停靠距离较远，不得不淋着大雨上飞机时，又纷纷躁动了起来。

此刻，身为登机员的吴瑞文正忙碌地与调度和机组请示着是否暂停登机程序，待雨势转小后再组织旅客登机。但因航班已启动快速过站程序，一旦错过起飞时刻，将再一次无法正常起飞……

看着摆渡车内焦躁的旅客，听着对讲机里急切的催促，吴瑞文不顾愈演愈烈的雨势，果断脱下了自己身上的雨衣，双手将其撑起，将没有伞的旅客一一护送到客梯车下。

为了不让旅客淋雨，吴瑞文手撑雨衣一次次地穿梭在湿滑的机坪上，全然不顾被大雨打湿的衫裤。当护送完最后一名旅客上机，吴瑞文已被大雨浇透，看着舱门缓缓关闭，听着机组播报即将按时起飞，吴瑞文悬着的心也终于放了下来。

吴瑞文换好衣服，再次回到登机口保障另一架航班时，仍有部分旅客聚集在登机口，围着工作人员急切地询问航班起飞时间、躁动地表达着不满情绪。吴瑞文一边耐心听取旅客的诉求，一边解答旅客的各种问题，安抚旅客的情绪。

突然，一位外籍旅客焦急地挤到登机口，用生硬的中文和各种手势向吴瑞文求助。经过一番耐心询问，吴瑞文终于明白，原来这位旅客的孩子发高烧了，但是退烧药却在托运的行李箱中，无法取出。

吴瑞文与这名旅客确认清楚航班号、行李箱样式等关键信息后，立即将这一情况上报班组，并呼叫急救中心医务人员前往登机口查看情况。随后，他又紧急联系值机柜台与行李分拣处，请求协助找到旅客行李箱后送至安检通道。

片刻后，旅客在吴瑞文的帮助下，顺利拿到了自己已托运的行李箱，孩子也在机场急救中心医务人员的指导下正确服用了退烧药。此时，这位外籍妈妈感动不已，紧紧握住吴瑞文的手连连致谢……

此后的两个月，吴瑞文从未向领导和同事提起过这些。在他眼里，类似的事情时有发生，而他也只是跟大家一样，做了元翔厦门空港人该做的事。如果没有热心网友的“爆料”，或许大家永远都不会知道那天发生了什么。而吴瑞文自己也不知道，他小小的举动，却是对元翔厦门空港人强烈的使命感、高度的责任感、紧迫的危机感与崇高的荣誉感最好的诠释。瓢泼大雨中，“玫红色”制服感动了旅客，真情服务让它永不褪色！