本报福州讯（通讯员 张思桐）6月25日，第四届民航青年志愿服务项目大赛决赛在江西南昌落下帷幕。本次决赛汇集了来自民航业内各航空公司、机场集团、空管局、民航院校等单位的70项优秀志愿服务项目，元翔福州空港“小桔灯”志愿服务之急客接力项目代表集团入围本次决赛，斩获“银奖”荣誉。

元翔福州空港“小桔灯”志愿服务之急客接力项目从民航旅客出行的实际需求出发，聚焦“急客”这个特殊群体的出行痛点和难点，通过组织一系列志愿服务活动，帮助解决千万“急客”出行难题，助力民航行业发展。

项目主要服务于临近航班截载时间还未办理值机手续或航班起飞前20分钟还未抵达登机口的“急客”，通过搭建“3+1”急客召集模式，即“广播召集+标识提醒+人工寻找”3种方法主动发现“急客”，并通过1张“急客标识”，打通“值机-安检-爱心摆渡-登机”高速通道。志愿者实现上下游的快速引导，帮助“急客”顺利乘行。截止目前，团队共收到表扬信128封，锦旗12面，并被评为福州市最佳志愿服务组织、福州市精神文明岗。

通过现场精彩的路演汇报加答辩，志愿服务队详细且生动地展示了项目背景、项目目标、项目特色、实践成果等，成功让项目在70个入围决赛项目中脱颖而出，载誉而归。

元翔福州空港“小桔灯”志愿服务队成立于2019年，团队主要由地勤公司、安检护卫部、指挥中心、候管公司等50名优秀青年组成，以“奉献、友爱、互助、进步”为服务宗旨，以“热心、耐心、专心、安心、舒心”五心服务为标准,充分发挥志愿服务作为青年思想引领、立德树人的重要载体作用，先后打造“小桔灯”流动问询、乐享首乘、防疫卫士等多项志愿服务。团队还在每年的节假日及寒暑假期间，召集空港志愿者，在候机楼内开展流动问询、扶老携幼、乘机引领、轮椅服务等志愿服务，用主动且温情的服务帮助每一位出行的旅客，用爱和温暖照亮旅客回家的路。

“小桔灯”志愿者服务队将继续把志愿服务作为建设人文机场的重要组成部分和展示员工风貌、锻炼青年能力的重要实践平台，牢记习近平总书记当年对福州机场提出“展示八闽风貌之窗”的殷切期望和嘱托，继续闪耀着“朦胧的橘红的光”，为空港青年践行民航强国、弘扬志愿服务精神点亮“无限光明”。