本报厦门讯（通讯员 王可冰）6月底至7月初，厦门佰翔软件园酒店连续接待了由全国人大、商务部及福建省外办负责对接的拉美地区议员研修班、“鼓岭缘”中美青年交流团两个国际团队。酒店各部门紧密协作、倾情服务，坚守匠心品质，顺利、圆满保障接待工作，受到会议组织方及与会嘉宾的一致认可，续写佰翔品牌口碑。

为使来宾们感受到真挚的关怀和贴心的服务，酒店甄选服务尖兵组成“佰翔服务大使”，全天候待命。自2017年以来，“佰翔服务大使”已多次负责重大活动的服务保障工作，在这次特别接待中，更是秉持上善若水的品牌服务核心精神，做好前置调研准备，从“住、食、会、游”等多方面保障接待顺利，充分展现了厦门海上花园的人文底蕴，更是展示了佰翔品牌的服务名片。

接待期间，酒店从服务细节方面着手，提升外宾的体验感。酒店日常在各个区域均设有中英双语标识，此次专为拉美宾客特别定制了中、英、西三语的酒店信息卡及各类提示，在基于网络安全的基础上设置专属WIFI认证通道，便于外宾使用。在会务服务方面，酒店给予会务组全方位的支持，保障会议顺利开展。此外，酒店还向贵宾提供了厦门休旅地图以及酒店周边游线路指南，客房内也同步布置了颇具厦门特色的欢迎小景及特色食品。在餐饮服务方面，酒店根据两个外宾团队的口味和用餐习惯分别定制了自助美食，增加了西式菜品的种类，并精心准备了闽南地方特色佳肴饮品，让客人深度领略厦门的独特魅力。

酒店充分发挥“佰服致臻”党建品牌引领作用，展示致臻、志诚的服务初心和无微不至的人文关怀。接待期间恰逢一位来自多米尼克共和国的贵宾生日，酒店为她精心准备了"佰翔生日礼"，筹划了一场惊喜派对，送上了酒店自制生日蛋糕以及颇具心意的手绘贺卡。客人兴奋地表示，她们真切感受到了酒店方的诚挚与用心。

千川汇海阔，风好正扬帆。这次接待任务的圆满完成，不仅让来访的尊贵宾客感受到国际化高品质服务与佰翔酒店品牌文化的有机结合，更为国内外团体贵宾呈现出一张彰显佰翔品质的有力名片。厦门佰翔软件园酒店将抓住国际会晤的新机遇，发扬“佰服致臻”党建品牌的引领作用，“翔”您所想，续写金砖荣光。