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见证品牌力量 共谋品质发展 元翔福州空港举行服务品牌发布暨服促会成立大会
发布时间:2024-04-09
 

本报厦门讯(通讯员 牛媛媛)3月28日,元翔福州空港在福州机场候机楼国际出发厅举行发布会,正式发布“福韵畅行”服务品牌,并成立服务提升促进委员会。这是元翔福州空港贯彻落实民航提升服务品质,推进高质量发展的重要实践。

福州是自然环境优越的国家历史文化名城、海上丝绸之路的重要起点之一,福州机场承载着福州连接世界、促进交流的重要使命。元翔福州空港深度探索在地文化内涵,发布“福韵畅行”服务品牌,是对福州文化精髓的传承与创新,也是对提升旅客出行体验的不懈追求。

元翔福州空港以“福”文化为核心,以“畅行”为目标,主动携手联动驻场单位和航空公司,成立服务提升促进委员会,共同践行打造“海丝门户枢纽机场”的使命。

元翔福州空港“福韵畅行”服务品牌秉承“追求卓越品质、成就美好生活”的企业使命,以平安、便捷、乐享、舒适为核心价值,寓意着来往福州机场的旅客安全、便捷、顺畅出行,福气满满,幸福相伴。品牌规划包含了福相伴(关爱随行幸福相伴)、福“箱”随(行李无忧真情相随)、福e行(智能出行快乐全程)、赶福集(人文商业时尚精彩)、乐享福(节日文化福气满满)”等五个服务子品牌和13个服务产品。发布会按照高于行业标准的原则,向社会公众发布了轻松抵离、用心聆听、温馨值机、贴心安检、安心行李、倾心相伴、快速货运等七个服务模块的16项服务承诺。

中国民用机场协会秘书长李小梅在发布会上致辞。她表示,近年来,福州机场悉心打造“独具闽韵风格与现代海洋文明气质的海丝门户枢纽机场”,此次推出的“福韵畅行”服务品牌,标志着品牌建设迈上新台阶,祝愿福州机场开启新视野、把握新机遇、踏上新征程,进一步打造优质服务品牌,为交通强国建设民航新篇章贡献智慧,再创佳绩。

民航福建监管局党委副书记、纪委书记叶嘉斌表示,旅客服务工作关系到人民群众的出行体验和切身利益,是民航高质量发展的重要组成部分。元翔福州空港始终重视服务品质提升,取得了较好的成绩,相信在大家共同努力下元翔福州空港“福韵畅行”品牌将成为服务品质提升新起点,推动服务质量再上新台阶!

元翔福州空港将与各驻场单位紧密合作,进一步推进四型机场和“福韵畅行”品牌建设,努力为福州市、福建省经济发展和对外开放注入新的活力,做出积极贡献。




 
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