本报厦门讯（通讯员 詹丹丹）为保障现场服务质量，提高人员应急处置能力，6月27至28日，兆翔物业厦门机场服务部组织两楼外包方进行2023年半年度外包单位管理人员考核。

考核人员包含保洁岗位管理人员、零星维修技术人员、停车场管理人员、办公室文员等。重点考核内容有首见首问、规章制度、安全知识、作业技能等必要掌握的知识。

本次考核由线下理论考试、岗位能力评定以及现场面试三种方式组成，两楼共计43人参加。笔试部分注重现场作业标准及服务规范，面试部分则侧重外包管理人员应对突发事件的应急处理及现场运行保障流程的掌握程度。根据现场的考核成绩，最后向合格人员颁发聘书。

以考促改，以评促进，拥有优秀的管理能力，才能更好地为旅客提供更优质的服务，为整体服务质量增添色彩。