本报武夷山讯（通讯员 江漩）5月10日，武夷山机场连续经历两场“敬畏生命”的救治赛跑，期间多部门高效联动，实施紧急救助，最终让旅客得以转危为安，充分展现了武夷山机场应急情况下的保障能力。

当日08：20左右，在武夷山机场航站楼2号登机口附近，一名独自出行的女性旅客突发身体不适。机场安护人员接到旅客现场救助信息后，立即拨打机场医疗急救电话，随后机场地服、医疗以及相关保障人员第一时间到位，安护部疏散周围旅客，医疗及时展开救治工作，地服人员递上热水、毛毯、枕头等物品做好旅客安抚工作。在代替旅客接听家属电话的过程中，地服人员发现旅客手机电量不足，立即拿来充电宝给旅客手机充电。经现场医生诊断，该旅客需要转送医院进行进一步检查和治疗，并拨打120反映情况。当时旅客处于四肢无力、无法站立、头晕身体发麻状态，机场快速制定急救车辆进出的路线，组织担架队将旅客从登机口抬送到武夷山市立医院120急救车上，地服部安排两名同性别人员陪同前往医院就医。

到达医院时，旅客身体依然表现得乏力不适并落下了眼泪，地服人员王丽娟柔声安慰旅客：“放心吧，我们会陪伴你的，行李物品我们来帮你照看，现在我们就是你的家人，有任何问题我们陪着你一起解决。”王丽娟全程代理完成旅客的入院手续后，并没有离开，而是留下来陪护照顾旅客进行输液治疗，期间还自费为旅客送上了糕点、温水、午餐、水果等食品，将温热的水瓶垫在旅客输液的手心下，缓解输液手臂的冰凉感，不断宽慰和安抚旅客。地勤部在照顾好病人的同时也做好了旅客家属的接待工作，了解到旅客家属赶往武夷山的乘车信息后，将抵达高铁站后如何乘坐交通工具到达市立医院的方式一一告知。得知旅客家属约19:30时许到达，地服人员便前往公交站点等候，引领家属到达医院急诊科。协助办理完离院手续后，地服人员将联系方式留给了家属，告知有任何需求均可以致电，最后直至将旅客和家属送上前往酒店的车辆后，地服人员才离开。

次日，在与旅客确认希望再次乘坐武夷山出港航班回程后，地服人员又积极与航司联系沟通，报备旅客的特殊情况，协助旅客办理退改签手续，旅客连续两日感受到了武夷山机场带给她的关怀，她说：“武夷山机场不仅救回了自己的一条命，还提供了很多的温暖，遇到他们是自己的幸运，也由此感受到了武夷山整座城市的温暖和不一样的美丽。”

5月10日19:30，一飞往成都的航班保障期间，安检验证员在证件检查过程中，发现一名旅客突发腰痛无法站立，安检员立即将旅客扶至通道安检办公室休息，随后医疗人员到现场进行诊断。地服人员闻讯赶赴安检现场，安排一名同性别工作人员协助医疗人员开展现场救治工作，地服部当日值班主任通过面对面问询以及系统查询的方式，证实旅客是独自一人乘机。见此情况，值班主任一方面向医疗人员了解旅客的检查情况，另一方面多次上飞机将旅客的状况和现场的处置情况与机组进行沟通，并准备好轮椅及地面服务人员，为旅客登机做好准备。同时，在不影响航班安全的前提下，将旅客座位从21A调整至11A，方便旅客上、下机和乘务人员在飞行过程中照顾。机场医疗现场检查完成，确认该旅客可以登机，并报备航空公司同意后，地服人员与安护部人员共同协助旅客完成登机全流程，并将旅客送至舱门口。

同日里连续两场的急救保障展现了武夷山机场优秀的应急处置能力。在未来，武夷山机场将继续以实际行动践行民航“敬畏生命”和“真情服务”的理念，以最快速度和最暖服务圆满完成旅客保障工作。