本报厦门讯（通讯员 黄婧扬）4月14日，元翔厦门快线接到任务，有70件晚到行李需要及时从厦门机场送达福州各个区域。公司领导高度重视，组织相关部门负责人紧急会商，制定配送保障方案。最终圆满完成保障任务，用真情和责任为旅客一路护航。

为确保配送工作高效稳妥，元翔厦门快线在公司领导的带领下成立了专门的保障小组，全面负责协调和指挥行李配送任务。同时，对每个区域的配送情况进行实时监控，及时解决出现的问题和困难。经过保障小组的仔细分析和研究，决定将这70件晚到行李按照旅客留下的地址进行六个区域的划分，并安排六部商务车辆，每辆车辅以一名营运部后勤管理人员顶岗配送。

航班落地时，快线保障人员及车辆均已到位。快线客运站人员配合地勤及配送员查找负责区域的行李、核对数量、推运行李。2个小时后，所有行李装车完毕，出发福州。

时间紧，任务重，快线配送员秉持优秀服务意识冒雨前行，沿途不遗漏任何一个点位，确保每名旅客的行李能够准时送达。然而，配送途中却又遇上一些难题，旅客的电话始终联系不上，快线配送员并不放弃，而是通过小区保安联系上旅客，最终将行李顺利送至旅客手上，得到旅客的高度赞誉。经过近12小时的奋战及努力，晚到行李保障任务圆满结束。

行李虽晚到，真情服务不迟到，服务工作是平凡的，但服务的初心是不平凡的。每一件行李送到旅客手中，旅客的每一声谢谢，都是一次对元翔厦门快线全体员工的鼓励。未来，元翔厦门快线将继续提升服务水平，向更多旅客展现出快线人的敬业精神和服务热情。