本报综合讯（通讯员张磊 陈祖婧）为进一步提高一线窗口单位人员服务能力，提升服务品质，保护消费者权益，元翔厦门空港、元翔福州空港于“3·15国际消费者权益日”举办各式活动，以诚信经营打响服务品牌。

元翔厦门空港：党建合作促发展服务提升惠于民

在“3·15国际消费者权益日”来临之际，由元翔厦门空港地勤分公司党委组织协调、服务部门党支部牵头，与中山医院心血管党支部开展主题党日共建活动。

以“走出去、引进来”为契机，服务部门党支部安排经验丰富的礼仪培训师到中山医院开展礼仪知识分享，增强医护人员的服务意识与沟通能力；而中山医院心血管支部医生则在厦门机场T4候机楼进行急救知识的场景化传授，对“旅客晕倒等紧急情况的处置”、“标准急救动作”、“AED使用方法、使用场景、注意事项”等课题开展深入浅出的讲解与实操演练，以实地模拟的形式提升岗位人员的应急处置能力。

双方通过相互交流，以共建成果切实推进服务质量提升、完善质量管理体系建立，从而更好地保护消费者权益，真正做到惠及于民。

元翔福州空港：聚焦旅客需求提升服务品质

3月15日，由民航福建监管局主办，元翔福州空港承办的3·15国际消费者权益日宣传咨询活动在候机楼内火热开展，厦门航空福州分公司、福州航空等航司联合参与。

活动现场共分为“线上旅客建言献策抽奖活动”、“航空旅行常识宣传”、“旅客意见现场收集”等三个部分。现场工作人员积极引导旅客参与，深入了解旅客出行需求，鼓励广大旅客和业内人士为提升民航旅客服务提出宝贵的意见建议。

元翔福州空港将继续致力于提升广大旅客对民航服务的获得感和幸福感，更好地满足乘机旅客多样化的服务需求。