本报厦门讯（通讯员 罗颖）酒店行业数字化进程加速，佰翔汇馨（威斯汀）酒店借势万豪国际与阿里等互联网平台合作的契机，针对年轻用户渴望体验精致旅居方式的特性，将目标市场转向年轻一代(Z世代)的新生军，获取线上流量，延伸服务场景。10月24日到11月11日“双11”大促期间，酒店在飞猪平台共售出产品4232份，商品交易总额达人民币450万元。

从万豪旅享家会员注册、加购再到成交，佰翔汇馨（威斯汀）酒店从飞猪用户的生活方式和使用习惯角度出发，不断创新和优化服务体验，满足用户的多样化需求。此外，会员权益也是酒店此次双11的制胜要素。万豪旅享家与阿里及蚂蚁金服的会员体系，包括天猫88VIP和支付宝的相互连通，让双方会员都能享受到双11的促销及其他福利。

酒店通过“提前种草”和“提前囤货”激发消费者的消费需求，确定用户需求量，交易完成后直接开放客房预订，有效提高核销率。针对自身商务型酒店的特性，酒店推出周末连住2晚人民币999元的“双11”促销套餐，自10月24日起火热预售，更在11月10日参与到面对年轻用户的直播新兴玩法——“玩转双11精彩嗨购”区域强势联合直播，直播间发放限时专享红包，还设置直播加码豪礼——总统套房，更有直播间下单加赠8000积分福利，引发抢购热潮。同时，酒店联合飞猪推进套餐预约服务，进一步优化从预订到核销的流程，实现便捷、高效的预订核销一体化。

佰翔汇馨（威斯汀）酒店将继续加速数字化进程，吸引更多忠诚客户，盘活线上平台流量，探索完善符合自身业务逻辑的数字化方式。