本报厦门讯（通讯员 陈雨露 张磊）11月10日至12日，2022中国金鸡百花电影节暨第35届中国电影金鸡奖在厦门举办。众星聚翔耀鹭岛，厦门佰翔五通酒店和元翔厦门空港携手出色完成保障任务。厦门佰翔五通酒店首次承接金鸡奖开幕式，并为入住的近千名与会嘉宾提供住宿、用餐、会场、出行、安全等全方位的保障和高品质的服务。元翔厦门空港以至臻、至诚、至信的服务，真情迎送来自全国的与会嘉宾，获得了主办方和社会各界的一致好评。

佰翔五通酒店：贴身管家专业服务创新产品多姿体验

厦门佰翔五通酒店作为这场盛会的主要接待酒店及开幕式举办场所，担当着组委会“大本营”的重要角色，在与中国文联、中国电影家协会、厦门市人民政府、厦门广电等活动主办方和承办方的紧密配合中，酒店充分展现出精益求精的专业能力、及时高效的应变能力和温馨周到的服务能力。

此次入住酒店的宾客主要为中国电影家协会各级领导、电影艺术家、知名导演、制片人、金鸡奖各奖项提名名单人员及众多参会艺人。酒店成立以总经理为组长，各部门负责人为组员的“金鸡”保障小组，全面统筹部署接待保障工作。同时，佰翔酒店集团快速协同成员酒店支援，为确保服务到位提供了有力支撑。

酒店特别优化了入住流程，将酒店前台与会务组服务台合并，嘉宾直接在会务组服务台签到即可办理入住。佰翔五通酒店特有的服务大使团队作为重要嘉宾的贴身管家，承担起重要的接待任务。20位受过专业培训的VIP贴身管家做到一客一送，一对一服务入住接待，不同岗位的特色制服设计让宾客耳目一新。

餐饮团队提前了解嘉宾的饮食偏好，例如清真食品的安排、每餐次制定特定菜单；餐前对嘉宾使用的餐具进行菌落检测，确保用餐安全。

客房部组成4个“金鸡”保障标兵组，其中2个保障组24小时驻店，对在店嘉宾提供全天候客房服务。专项设立1个“金鸡”后勤组，针对客房服务涉及到的物料、金鸡嘉宾入住携带的大量物资以及随时可能出现的客遗情况进行实时保障。同时严格做好疫情防控工作，持续保持公共场所高频次消杀。

为了让与会嘉宾能够感受到佰翔品牌对在地人文的诠释，酒店餐饮部与客房部联手定制了多款欢迎及夜床致意品。有金鸡元素与海洋元素结合的“亲海萌鸡”，有包含特色闽南小吃的闽南古早风味系列，还有花砖和艺术品为主题的时尚厦门系列，给客人不一样的惊喜与感动，多位艺术家留下了亲手书写的表扬信。

佰翔五通酒店作为金鸡奖重要的接待酒店，不仅获得良好的营收，更强势助力酒店品牌价值提升。在金鸡奖开幕式影片中，佰翔五通酒店被创作成元宇宙入口，海峡新岸光影闪耀，在全国亿万观众面前华丽亮相。在关于电影节开幕式的报道中，佰翔五通酒店作为举办场所多次被提及，全网获得相关报道超700篇，曝光量破千万，大大提升了佰翔品牌的知名度和美誉度。

元翔厦门空港：电影元素营造节庆氛围“沙海金鸡”绘就创意画卷

厦门机场是与会嘉宾开启厦门“金鸡之旅”的第一站。电影节开幕前，元翔厦门空港积极谋划、周密部署，先后组建起“安全保障小组”、“嘉宾服务小组”等多个专项小组，并从思想动员、勤务安排、业务提升等方面入手，强化队伍的服务意识与保障能力，确保影节期间各项工作安全、有序、高效推进。

为了增添节庆氛围，元翔厦门空港贵宾服务部用“电影元素”在T4贵宾室精心布置了“沙海金鸡”签到展台，并邀请中国文联、中国电影协会领导，著名导演、表演艺术家及知名艺人将彩沙纷纷汇入画框，“一笔一划”绘就成美丽多彩的鹭岛金鸡画卷。

除了仪式感满满的“沙海金鸡”，贵宾服务部还为进出港宾客精心设计了特调饮品鎏金咖啡、比翼拿铁，还有当季鲜切果盘“金鸡啼晓”、独具闽南风味的沙茶面以及诸多本地特色小吃。除此之外，电影节期间，出港宾客在候机之余，还可以到“臻心影院”享受一场观影之旅，在旅途中感受如家般的温馨。