本报福州讯（通讯员 黄鑫媛）疫情对民航业造成巨大冲击，元翔福州空港迎难而上，创新举措，坚持以稳定候机楼商业经营现状为基础，不断推进候机楼流量价值多元开发，在低谷中逆势破局，力争使每一位来到福州机场的旅客都能够切实的感受到“商中有好景，出行更美好”。

与机场商户共克时艰 激活消费市场

疫情发生后，元翔福州空港迅速响应国家政策相关要求，采取实质性举措制定相应的租金减免方案及专项扶持政策，精准施策，切实保障候机楼商业的稳定及旅客服务质量不下降，与商家共渡难关。

与此同时，公司主动组织商家筹办各类商业活动，激发消费潜力。如为商家提供候机楼闲置场地举办商品特卖会，收集整合商家促销活动信息并利用各种内外部渠道为商户推送，刺激旅客消费，提振商户经营信心。

为应对市场信心低迷、商户投标意愿不足的情况，公司科学制定招商激励政策，规定新商户均可享受疫情常态化租金减免政策，与商户共担经营风险。

挖掘候机楼商业资源 多维度创新商业业态

元翔福州空港积极探索全新商业合作模式，将独具福州文化特色的寿山石艺术馆项目引入机场贵宾室，用在地文化艺术赋能商务空间，为五湖四海的旅客提供文化交流传播融合商业购物的多重体验，满足旅客精神需求的同时，也为宣扬福州在地文化做出了贡献。

集团产业协同方面，公司联动福建佰翔天厨合理调配店铺位置，打造“佰翔天厨美食头等舱”，带动候机楼到达区域整体商业氛围提升与客流停驻时间，刺激消费热情，最大限度挖掘旅客流量价值。

捕捉消费需求 拓展客户资源

公司多次组织外部交流学习考察机会，并通过定期外访累积客户资源。同时根据项目特点针对性的制定招商推介材料，筹办线上线下招商推介大会，多渠道、广范围、保重点地发布商业信息，发掘与吸引更多潜在客户，有效提高了招商信息覆盖面和精准率。

强化创新服务 优化营商环境

管理服务提升方面，公司推行“一站式”商管服务机制，减少多头管理带给商户的不便。制定电子入驻全流程服务手册，提升各项手续的办理质量及效率。切实倾听商家需求，找准经营痛点，积极协调内部相关单位，优化商户配套服务。

充分发挥元翔快线线上流量优势，在元翔快线线上商城“元翔旅游商城”打造“机场商圈”版块，协助楼内商家店铺上线，拓宽商家引流渠道。

未来福州机场候机楼商业仍将紧紧围绕公司战略发展目标，牢牢把握机场作为流量平台的商业本质，坚定探索，推陈出新，向更加多元化、趣味化的候机楼商圈迈进。