“得人者昌，用人者兴，育人者远。”站在集团发展新时期，面对新机遇和新挑战，顺应酒店行业近年发展特点，结合酒店员工实际，漳州佰翔圆山酒店围绕“赋能中层、强化基层”的人才策略，在执行日常的培训课程体系之外，致力于构建多元化人才建设体制。

聚焦中层赋能 首创“意见领袖说”

2022年是佰翔圆山酒店运营发展的第九年，经过九年的积淀，酒店聚集了一支认同集团文化、努力拼搏向上的管理团队。2022年也是新冠疫情发生的第三年，整体的经济环境使整个酒店行业都面临严峻挑战。与此同时，酒店还伴随硬件老化带来的各类难题。面临错综复杂的经营局势，躬身破局需要赋能团队，依靠骨干员工自驱力的不断提升得以实现。

由此，佰翔圆山酒店“意见领袖说”活动应运而生。酒店通过臻选并邀请外部政企中的优秀企业创始人、董事长、政府单位代表进入酒店为酒店管理团队分享创业故事、行业资讯、思维碰撞等，向团队骨干力量传递新思维、新视角、新见解，助力其不断提升自驱力，带来突破瓶颈困境、克服职场倦怠、时刻保持高投入度及匠人精神的启发。

截至目前，“意见领袖说”已成功举办五期。2月17日，酒店邀请“住店圈”创始人进行了“产品与创新”课程分享；2月21日，“兰德斯库”培训机构赵明老师带来了领导力培训，分享管理思维、团队协作、危机意识方面的经验；4月22日，“青蛙王子”董事长亲临酒店分享了他的创业故事；8月22日，漳州市工业和信息化局副局长到店进行了国内、省内制造业发展历程和产业培育方向的分享；9月9日，“侠侣亲子”CEO与骨干员工分享了“创业与潜能”的课程。从酒店管理团队到储干及其他骨干员工，“意见领袖说”的参训者们都从中收获满满。

反哺经营提升 助力组织成长

“意见领袖说”所邀请的分享者均为酒店合作单位的高管或负责人，通过活动也反哺了双方的合作关系，扩大了彼此的公开象限，合作因此更加密切。佰翔圆山与“侠侣亲子”联名的“暑期BOSS直播”，创下了“侠侣亲子”有史以来直播最高纪录，观看人数超10万。酒店通过全员营销，提升直播间热度，通过流量互导，与“侠侣亲子”社群粉丝持续互动，公私域流量交互，进行直播裂变传播，2小时内主力产品销售额达117万。同时，通过直播，酒店差异化周边资源获得了有效曝光，酒店通过全新的产品组合激发消费者的购买热情，收获了全新领域的亲子客源。

基于酒店倡导的“客户体验导向、员工成长导向、领导榜样导向、运营结果导向”四个导向文化，“意见领袖说”活动赋能中层的同时也很好地带动了团队中不同层级员工的积极性。酒店在“国庆”等接待量较大的节假日仍能够将携程评分值提升，“国庆”前后评分从节前的4.72提升至4.74，不断向年度短期目标4.8分迈进，助力酒店整体经营能力提升。

佰翔圆山酒店将致力于不断完善员工成长与发展机制，塑造学习型企业文化氛围，构建多元化人才发展体制，助力员工不断成长与发展。酒店倡导“相信”、“看见”，在逆境中，酒店引入外部的头部讲师资源，因看见别人的逆风翻盘而相信，进而因相信而看见，提升团队应对疫情以及其他变局的能力，在纷繁复杂的环境之中走得更远，要实现经营业绩再破“亿”、更要主动拥抱变化破“疫”。