本报南京讯(通讯员 陈雅静)8月26日,第二届中国酒店品牌文化节在南京举行,南京佰翔花园酒店凭借优质的产品服务,在诸多角逐者中脱颖而出,荣获“2022十大品质服务酒店”殊荣。 近年来,南京佰翔花园一直秉承“六朝古都,温情佰翔”的理念打造服务品牌,结合机场酒店的客源需求及实际运营情况,不断进行服务创新和提升,以提供超越客户期待的服务,为客人创造“满意+惊喜”。同时,酒店紧密围绕“快出行、慢生活”理念持续深挖宾客痛点,以“近”“静”“净”为载体,打造出一系列深受宾客喜爱的服务产品,以适应市场的改变和日益变化的顾客需求。酒店不断提炼、深化、整合“机场+酒店”差异化产品和服务,使其体系化,形成全流程“一站式”服务品牌。 截止8月底,酒店OTA各平台平均分均在4.8分及以上,其中美团5分,慧评得分98.01分,居竞争圈第一,集团成员酒店排名第二。酒店利用客户口碑、抖音、微信、微博等新媒体进行宣传推广,极大提升了佰翔在江浙沪区域的品牌影响力。 南京佰翔花园酒店将进一步强化服务理念,坚守信念,保持既有的独特竞争优势,不断提高品牌美誉度,以务实的态度不断巩固和提升产品服务质量,为客户创造更加舒适、更加美好的体验。 |