本报上海讯（通讯员 翁潇）7月12日下午，上海虹桥国际机场一行来到上海佰翔花园酒店，将绣着“心手相牵暖心服务抗击疫情保障有力”的锦旗交给酒店，感谢上海佰翔花园酒店在疫情防控的关键时期给予上海虹桥国际机场鼎力支持和倾情帮助。

自今年3月以来，由于上海爆发疫情，机场及酒店行业遭受严重影响。按照上海市政府统一部署，4月1日凌晨3时起，上海全域实行静态化管理。上海佰翔花园酒店积极响应市政府号召，立即将管理干部及大部分员工纳入酒店统一住宿管理，在坚持严格做好疫情防控工作的同时，做好生产自救工作。酒店精准把握市场机会，第一时间挖掘了场区单位疫情保障房餐需求，经过不懈努力，争取到上海机场集团，民航华东管理局，虹桥机场疫情防控指挥部、飞行区、地服区，临空产业区、东航等单位的防疫值班工作组入住，为酒店在疫情期间的经营提供了强有力的支撑。

疫情防控应急响应期间，酒店全员同心抗疫、共克时艰。酒店疫情防控领导小组及督查小组加强对内员工防疫管控，每日进行全员核酸检测、抗原检测以及体温监测，在确保全员“零感染”的前提下，从卫生、食材、消防安全等全方位保障宾客入住，精准高效地完成餐食打包及配送任务，全力以赴地做好服务保障。酒店管理干部积极发挥先锋模范作用，终坚守在工作岗位上，带领员工齐心协力共克难关。房务部员工在人员紧缺的情况下主动加班加点，将疫情预防性消毒频率由文旅局要求的一天三次提高到每小时一次，并为住客提供基础生活物品、药品、免费手洗衣物等，尽最大努力满足住客个性化需求。面对物流、交通长时间中断，物资极度短缺的特殊情况，财务部通过自有供应商、虹桥机场、厦航上海分公司等多渠道协调物资，基本保障酒店物资供应。餐饮部利用有限的食材品种，积极研究新做法，让客户能按时吃到安心餐。工程部加强对空调过滤网清洗消毒频率，定期检查设备安全隐患。酒店加强对封控中的员工的人文关怀，缓解封控期间员工的精神压力，上下一心，共同携手开展疫情防控工作。在全体同仁的共同努力下，酒店为宾客提供了细致周到、温情暖心的服务体验，获得客户的一致肯定与好评。

当前，巩固防控成果的任务依然艰巨。上海佰翔花园酒店将保持高昂斗志，用坚守和担当筑牢酒店及宾客的安全防护墙，为宾客提供优质服务。