万翔冷链从2015年设立福州DC（仓储配送中心）至今，围绕着轻资产运营模式在当地连锁餐饮冷链仓储服务业界形成了品牌优势。2019年以来面对更加规范和激烈的市场竞争及疫情的不确定性，福州DC以大型企业一体化服务、中小企业专业化服务为发展路径细分市场，始终秉承匠心精神，为客户提供全程无隙、安心托付的一站式专业运营服务。

深耕发展 再造根基

2020年底，万翔冷链福州DC面临多库区同时运营的艰难局面，团队在公司总部的指导下，克服重建的重重困难，通过实时与客户沟通，合理调整岗位分配，全体人员加班加点，顺利完成了长达半年的多库区运营服务工作，最终迎来了7月份冷冻仓、冷藏仓、常温仓进行统一库区的整合。整合工作再次考验了福州DC团队坚忍不拔的抗压能力，为了降低多库运营的风险，团队在多库区运行期间马不停蹄地进行重新选址、规划库区、调配资源、货品移仓。对外，团队千方百计开展客情维护，对内，相互鼓励稳定军心。团队整合的不仅仅是仓库，还整合了多年磨合的精兵强将，整合了多年积累的市场经验和客户资源，凭借冷链人精耕细作的执念和百折不挠的敬业精神，在新的库区提高了安全标准，提升了运营效率，稳定了客户群体，为万翔冷链在福州地区深耕发展再造坚实的基础。

扬帆起航 重塑品牌

新库整合启用后，为了提升新库的盈利能力，以优化客户结构、精细现场作业、快速开发新客户为经营思路，福州DC团队迅速展开现场运营作业及潜在客户的接洽。2021年8月福州DC成功引进了“六意便利店”仓储代运营项目，开创了为连锁便利店项目定制仓储运营服务方案的先河，为新的项目度身定制了分拣流程、仓库布局、及拣货动线等。

服务方面，为满足新客户的需求，福州DC发挥专业优势，为客户提供拆零分拣、整进整出、整进散出、订单分拣等精细化、高标准仓储收发服务；为客户设计多订单整合总拣+播种模式、单订单拣货模式、拆零品项集中播种模式等准确、高效的订单分拣服务；为客户提供所有在库货品的有效期提醒和跟进服务，可以将过期货品在物流系统内予以冻结，并在仓储现场予以标识并单独区域存放避免混入正常货品中。首次面对门店多、周转快、时效高、批量小、批次多、种类多、温层多的拆零分拣项目，福州DC在总部支持下，直面困难，在专业知识的带动下勇于创新，通过深入了解业务操作特性、时间节点，协同客户进行梳理作业流程，将现场工作结束时间从凌晨3点提前到23点前完成，现场拣货效率提升30%，在降低运营成本的同时保障客户221家门店仓储服务工作，得到新客户的高度认可。

安全方面，公司吸取教训，夯实仓库管理基础，通过与仓库业主方签订补充协议，界定业主安全责任标准，明确仓库业主方在重要设备维保、维修台账记录、安全隐患整改等方面的职责，建立仓库业主督查标准，结合日报机制和督查机制，采用各地每日自查上报及总部每月督查的方式，对仓库业主方的设备设施、防火用电、维保记录等进行检查，及时发现隐患问题并限时整改定期排查仓库管理存在的隐患问题，确保仓库安全稳定运行。为了强化四地仓库安全运行的指导和管控，公司总部成立安质部，异地组建公司兼职安全员队伍，修订《异地项目安全管理制度》、《异地项目生产安全事故应急预案》等管理制度，为业务发展保驾护航。为了确保库区安全，在总部专业部门的指导配合下，福州DC不同库区的库温管理实现了实时监控，确保仓储温度标准在合理波动范围内。

福州DC在新客户的鼓舞下，乘胜追击，2021年底又接下了全国现代化程度最高、南方规模最大的种鸡供应链企业的仓配一体代运营项目，为2022年的新征程奠定了更加坚实的基础。

2022年新冠疫情的不确定性和冷链市场的风起云涌必将给万翔冷链和各异地DC团队带来新的挑战。万翔冷链将持续发挥总部引领的政策和专业指导作用，带领公司各地团队，在新的道路上披荆斩棘，勇往直前。