本报福州讯（通讯员 杨文真）2022年以来，受新冠疫情影响，酒店业再受冲击。面对诸多不确定性，翔业集团旗下福州空港佰翔酒店群持续强化精细化运营，创新产品模式，加大新媒体宣传力度，一季度经营业绩实现逆势增长，在困境中迸发出蓬勃的生命力。

多措并举 一季度逆势增长

福州空港佰翔酒店群一季度收入比增2.38%，其中佰翔海瀛湾酒店1、2号楼及别墅房餐收入比增19.18%。一季度GOP（经营毛利）增长96%，房餐收入比例进一步优化，人工成本和餐饮成本均有明显下降。此外，佰翔海瀛湾酒店、福州空港佰翔花园酒店、佰翔家翔汇公寓三家酒店的入住率和RevPAR（平均客房收益）两项关键指标均同比上涨，佰翔海瀛湾酒店同时实现平均房价提升。

福州空港佰翔酒店群多管齐下挖掘市场潜能，一方面加强与集团内其他成员酒店的协同合作，重点挖掘亲子教育、食品及医药板块业务，积极开拓宁德商务、会议和政务市场；另一方面通过绩效方案激发员工的销售意识和积极性，开发商务散客市场初显成效；同时研究各OTA平台客源特点，针对性打造更多样的产品组合，突出弹性价格优势，有效提高订单转化率。

品牌营销效率提升。福州空港佰翔酒店群持续强化新媒体矩阵运营，做到“天天有宣传，日日有曝光”，借助微信、微博、抖音、小红书等新媒体核心平台的推文、短视频及朋友圈广告获取流量，全方位打造“线上品牌+产品营销”闭环；加大口碑营销投入和线上销售力度，推动实行全员营销，提升自有渠道营销能力，将公域流量引流至私域流量池，加强流量变现能力。

营销模式推陈出新。佰翔海瀛湾酒店推出“五星酒店+本地乡厨”的创新合作模式，独创由酒店提供高端宴会场地及专业服务人员，由乡厨团队提供具有家乡特色的婚宴菜品的方式，开创高端酒店婚礼服务新模式。这一模式既保持婚礼格调又有效降低客户婚宴成本，同时也极大满足宾客享用地道家乡菜肴的需求，实现资源共享，多方共赢，受到在地婚宴市场消费者的追捧。

迎难而上 二季度再接再厉

二季度，福州空港酒店群将重点挖掘“周边游”旅游度假市场，抓住五一、端午小长假契机，利用独特的海景沙滩资源与周边其他旅游资源串联，为客户精准定制度假产品。同时在直客通平台发起相关产品抢购等活动，加强与旅行社、自驾游俱乐部、住店圈等平台深度合作，多渠道开拓旅游度假市场。

会议市场在二季度预计会持续受到较大影响，福州空港酒店群将加强与省内外会务公司与大客户的紧密联系，做优存量做大增量，重点开拓福州市区以及省内周边区域的会议客户和政务市场，以电器、保险、教育培训、美容化妆品以及建筑建造行业为主要目标板块开展针对性拜访，根据市场变化灵活调整会议价格，争取更多会议活动的落地。

同时福州空港酒店群将灵活应对市场需求变化，积极根据市场反馈调整客房售价，不同时段设立多样化档位，适时关注及调整各类平台房量收放，做好节前预测、假期期间统计及节后恢复等工作。

直面市场挑战，福州空港佰翔酒店群将在不断扩大品牌影响力和市场占有率的同时，做优品质、提升服务，力求实现在酒店市场细分的各领域提升持续增长利润的能力，创造更大的竞争优势。