本报综合讯（通讯员 宋如意 柳林）安全工作没有终点。近日，元翔厦门空港和元翔福州空港分别开展了以安全为主线的相关工作提升培训，推动空防工作高质量发展。

元翔厦门空港：多措并举强化安全检查工作，保障飞行安全

元翔厦门空港T4检查分部行检班组针对近期航班货舱火警不安全事件案例，迅速召开了班组安全会议，通报事件情况，举一反三，要求各开机员加强检查力度，严格落实关于充电宝、备用锂电池禁止托运的相关规定，并向旅客做好解释工作。在日常检查工作中，行李过机图像有遮挡的，开机员需执行开检指令，通知开包员通过“倒包重过或拆分行李单独过机”的方式，防止备用锂电池、充电宝漏检。同时对进入开包间开检的行李，包内有手机、相机、无人机等电子设备的，开包员需询问是否有备用电池。值班班长通过每日实时的托运行李图像复检，对开机员工作质量进行督查，每日图像复检率不低于20%。同时，班组每周开展不少于3次的充电宝或备用锂电池类的检查测试，提升开机员的查控能力。

民航安全无小事，例行的安全检查不能有一丝一毫的马虎，每一道程序都必须严格按照规定操作，将一切安全隐患消除，保障飞行安全。

元翔福州空港：开展安检服务危机应对专项培训，提升服务质量

为了更好地坚持空防安全和真情服务“双底线”，切实保障民航旅客权益，近日，元翔福州空港安检护卫部护卫分部结合岗位工作实际，开展两场题为“新形势下安检服务危机应对”的专项培训。

培训从一线执行的视角介绍民航局消费者事务中心投诉管理工作的新要求，解读民航安检员职业道德规范内容的新调整，以员工分享方式交流新冠肺炎疫情对民航安全服务工作带来的新挑战。同时，结合业内经典服务案例展开剖析，对投诉类型、处理原则及投诉过程管理进行提炼分享。

通过本次培训，一线管理人员和骨干员工在安全检查和安保护卫工作中，面对不断变化的新形势，在依法依规履职的前提下，进一步有意识、有能力把握好空防安全与真情服务、旅客权益维护与民航运输安全保障等关系之间的平衡，时刻践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨。