本报福州讯（通讯员 黄瑢）福州机场候机厅电瓶摆渡车司机的职责是免费接送隔离区内的老、弱、病、残、孕、急旅客及为其他需要摆渡车服务的旅客提供服务。在这个岗位上，每天会遇到各种各样需要帮助的旅客，他们都会以满满地真情助力旅客出行，为旅程增添温暖。

“爱心助行”候机楼内电瓶摆渡车服务质量与形象的提升是候管公司党支部为群众办实事的实践项目，旨在通过实践活动的开展，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化员工服务意识与为民情怀，立足一线本职岗位为旅客服务。为此候管公司党支部也制定了电瓶摆渡车优化提升方案，通过调整电瓶摆渡车停放区域、加强摆渡车司机培训、调配人员加强引导、提升员工主动服务意识及实行增加绩效激励机制等方式，员工积极主动，精神抖擞，服务质量大幅提升，乘坐摆渡车人数也显著提高，2月份共爱心助力老、弱、病、残、孕旅客1896人，同比提升49.46%。

“我为群众办实事”不仅仅是一句口号，更是元翔福州空港所有员工在自己的平凡岗位上，以点点滴滴爱心凝聚成的力量。今后，候管公司党支部将一如既往，积极开拓更多为民办实事的实践项目，不断地为进出港旅客付出激情，用心、用情、用力解决旅客的困难事、烦心事，提升旅客的幸福感。