本报厦门讯（通讯员 王一博）1月17日，一年一度的春运大考正式拉开帷幕，面对国内外复杂严峻的疫情防控形势，元翔厦门空港贵宾服务部围绕春运期间安全生产、疫情防控、人员管理、服务提升四条主线，精心组织、压实责任、严格要求，力保节日期间各项工作有序、有效开展。

一声号令，尽锐出战。贵宾部成立春运领导小组，并召开专题会议对2022年春运的各项筹备工作进行了部署，各班组明确分工，上行下达，形成班组层面的周密计划。此次保障重点做好人员思想警示、疫情期间信息传达、个人防护实操固化、突发情况应急处置复训、春运情况下特定业务培训等。春运期间，贵宾部将严格执行24小时备班制度，时刻警醒，对出现的问题，管理层需第一时间到达现场，及时妥善处理。为了及时发现和消除安全隐患，部门组织开展“3日回头看关闭制度”，每日质控加入春运专项检查，填写服务检查日报表和防疫检查日报表，每天由值班经理带队、客户经理协同检查，从源头上杜绝安全隐患的出现。

实战实练，闻风而动。坚决落实作风建设，杜绝形式主义，持续开展应急拉动演练、每日差错测试，重点针对危险品等违规托运、各岗位A类违章、贵宾部应急处置预案等项目进行测试、情景化预演，时刻保持实战状态。各班组还通过航班间隙进行“每日3分钟训练”，即“一分钟微笑、一分钟礼仪、一分钟问候”，促进全员以规范专业的职业形象服务一线。部门专门成立了防疫信息小组，小组成员每日进行“防疫要求速报”，提升了信息流畅度，为做好旅客服务做足准备。

文化传承，保驾护航。每年春节期间的系列品牌活动往往成为春运的点睛之笔。今年除了在贵宾室、头等舱区域开展春节氛围布置、设置旅客互动区之外，还将邀请旅客参与春联书写、红包DIY等活动，营造温馨节日氛围；同时，系列活动中加入了更多非物质文化遗产的传承项目，如手工糖画、布老虎制作等，传递了非物质文化遗产蕴含着的中华民族独有的精神价值、思维方式和文化基因。