本报厦门讯（通讯员 黄燕玲）近日，由广州龙腾出行公司主办开展的“2021年度机场休息室”投票评选活动落下帷幕，本次评选吸引了56万人次关注，全网超20万用户参与投票，最终厦门机场T4国内头等舱休息室获得“品质休息室”和“暖心休息室”两项好成绩。

T4国内头等舱候机室一直以来秉承以客为先、真情奉献的服务理念，让旅客在旅途中能感受“家”的温馨。T4国内头等舱候机室重点围绕服务品质提升和旅客服务满意为宗旨，在厅内增设了便民箱服务；从疫情防控角度出发，购置了便民明档取餐叫号器，有效减少旅客排队等候时间，提升旅客服务体验满意度，同时降低疫情风险。

T4头等舱候机室根据季节变化及针对不同年龄层旅客健康养生需求，积极发动广大员工建言献策，自主选材、调配，成功推出了十多款如养生玫瑰红糖姜茶、柠檬红茶、春季养生茶等健康养生茶饮品，丰富厅内旅客的饮品选择种类，满足旅客不同需求。此外，T4头等舱候机室还在中国传统节日如春节贺新春、元宵猜灯谜、中秋博饼节、六一儿童节等定期举办系列主题活动，获得广大旅客们的一致好评。

T4头等舱候机室注重对员工能力的培养及首见首问责任制宣导，不定期开展服务规范技能内训及情景模拟实操，促进员工良好作业习惯和服务意识的养成；不断丰富头等舱休息服务文化内涵，让旅客在短暂的头等舱候机休息中，享受美好惬意、有温度、有惊喜的服务。

T4国内头等舱休息室将继续努力提升头等舱旅客出行中的满意度与舒适感，通过一系列贴心、暖心的服务举措，让广大旅客的旅途变得更加温暖和惬意。