本报厦门讯（通讯员 陈芳）根据集团“双轮驱动、连环提升、数字转型、平台发展”的战略指导原则，以及佰翔酒店集团十四五战略发展规划，2021年佰翔酒店集团加快推进系统平台建设，并取得阶段性进展。

加快酒店管理系统升级建设

建设完善的酒店管理系统平台是实现佰翔酒店集团专业化管控、加快发展酒店会员、实现管理输出战略目标的必要前提。佰翔酒店集团引入北京中长石基信息技术公司的集团化酒店管理系统解决方案（含酒店管理系统集团端、酒店端和业务管理移动端应用），全面推进集团化酒店管理系统平台建设。至11月1日，佰翔酒店集团已完成6家成员酒店的酒店端系统和业务管理移动端应用上线，并将于今年年底前完成所有成员酒店的系统切换。集团端的中央预订、会员管理和数据看板系统（含PC端和移动端）也将于年底完成第一阶段上线。

据了解，酒店管理系统集团端含中央预订CRS、会员管理LPS和数据看板KDI系统。其中，集团端会员管理LPS系统能够支持建立高效的会员管理，提升酒店会员发展成效，同时实现与翔会系统高效对接，支持推进酒店会员快速发展。数据看板KDI系统具备订单数据、消费数据、渠道数据、餐饮数据、客史数据等实时的统计分析能力，支持“固定维度+可变维度”的数据分析，报表引擎支持交互式图形展示，可为决策者提供更完善的管理视图。数据看板能够支持及时有效地追踪酒店关键数据指标，提升绩效评估和追踪进程的时效性，支持开展高效的成员酒店经营绩效评价，强化集团管控。

以试点推进收益管理系统建设

2021年，佰翔酒店集团与上海鸿鹊信息技术公司和英国OTAINSIGHT公司分别签订“鸿鹊收益管理系统”、“酒店市场需求动态”和“竞争酒店散客价格洞察收益工具”的集团采购框架协议，加快推进收益管理系统平台建设。11月，佰翔五通酒店将完成鸿鹊收益管理系统的上线，佰翔酒店集团将通过试点方式逐步推进、完善成员酒店收益管理工作流程，推进收益数据支持决策、数字赋能的落地。在酒店管理系统和收益管理系统对接上线的同时，佰翔酒店集团全面更新收益代码体系和收益报表，启动集团化收益看板建设。

加快自有线上营销平台升级建设

与酒店管理系统深度对接的同时，佰翔酒店集团推进完成官网更新和微信商城小程序建设，全面提升自有线上营销平台及移动端宾客便捷体验，升级完善自有线上营销平台。

目前，佰翔酒店集团微信商城小程序已启动建设，将于年底首先上线微信端酒店会员模块，实现丰富、高效的会员卡券电子化、支持会员权益落地，使会员消费更加快捷、便利、顺畅。

2022年，佰翔酒店集团将全面完成商城上线，完善佰翔酒店集团自有线上营销平台，充分利用系统全面落地全员营销奖励机制，提升自有商城营销成效，打造自有平台获客能力。

随着酒店管理系统和收益管理系统、自有线上营销平台深度对接、形成闭环，佰翔酒店集团将进一步为强运营、强管控、加快数字转型筑牢坚实的系统平台基础。