人物名片

姓名：游发文

职务：元翔福州空港候机楼管理公司商务运营部经理

党组织：元翔福州空港候机楼管理公司党支部

荣誉：2021年度翔业集团优秀共产党员

游发文同志于2010年加入中国共产党，2004年加入翔业集团，先后在元翔福州空港地勤公司、企划部、行政办公室、候机楼管理公司等工作。在不同的工作岗位上，游发文同志在思想上、行动上和党中央保持高度一致，学习践行习近平新时代中国特色社会主义思想，树立新发展理念，始终以饱满的工作热情，认真负责的态度，扎实细致的工作作风，率先垂范，团结带领商务运营部一手严防细查抓疫情防控，一手深耕细作促商业发展。任职期间，他所在团队商务运营部获得了2020年公司团队贡献奖，其本人也获得了2021年度翔业集团优秀共产党员荣誉称号。

整合各方资源 扶持商户经营

自2020年初新冠肺炎疫情发生以来，元翔福州空港航班及客流量受影响严重，楼内商家普遍经营困难、亏损严重，实体经济低迷，市场信心严重不足，候机楼商业招商形势不容乐观。游发文立足于本职岗位，不等不靠，积极发挥主观能动性，分别针对国内区域商户、国际区域商户以及国际地区航司办公场所进一步拟定相关租金减免方案，迅速与各商家及航司签订《新冠疫情扶持补充协议》，切实保障候机楼商业的稳定及旅客服务质量不下降。同时，他带领商务运营部同事克服各种困难，努力做好候机楼商户复工复产以及商业招租工作：一是与银联、全积分等单位合作开展消费满减及积分换购等商业促销活动刺激旅客消费，提振商户经营信心；二是优化招商模式，提升营商环境。结合候机楼商业实际运营情况对原有招标文件中商业业态、招标低价、合同期限以及装修免租期等条款相关进行了优化，大大地增强商户投标意愿及信心。通过多项举措，游发文带领商务运营部在2020年总计完成6批次商业招商，完成包括商务卡、航意险柜台、售票柜台、自助设备以及商业地块等31个商业项目（共计1925平方米）的招租，平均溢价率达到55.92%，新引进了乐高、POLOSPORT、She's茜子、星际熊等行业内知名、新品牌入驻候机楼，出色地完成了全年招商任务和收入指标。

挖掘客户潜力 拓宽招商渠道

游发文率领商务开发团队主动出击，定期到福州市区的各大景区、商业综合体、街边店等商业资源丰富区域进行市场调研，了解商户需求，推介福州空港商业招商信息，不断扩大招商信息覆盖面。同时，他督促团队细致梳理近年来参与福州空港商业招商活动的客户资源，将市场调查中所获取的商户信息动态更新至客户资源库中，福州空港的商户资源储备得到了进一步提升。目前，累计有效客户资源数量达到300余个。

汇聚内部资源 缩短开业流程

游发文聚焦空港施工周期长、流程复杂的问题，着力对新商户最为关心的入场及装修流程进行了一系列的优化，一方面通过精益管理思维，进一步优化和规范候机楼商铺装修图纸审核及验收流程，对图纸会审时效性、验收意见规范性、验收标准一致性进行了再梳理和再优化，不断压缩装修周期；另一方面，主动协助新商户完成前期通行证、营业执照、卫生许可证等相关证照的办理以及协助商户做好其他开业前各项准备工作，帮助商户熟悉各项规章制度，确保新商家顺利开业，早创效益。

游发文同志坚持以合格党员的标准要求自己，严守党纪国法和公司制度，始终把国家和集体利益放在首位。在实际工作中，他通过优化管理模式方法，在工作岗位上不断开拓创新，既解决了实际工作中遇到的问题，又带领了团队成员一起成长，充分发挥了共产党员先进的模范带头作用。游发文说，“作为一名中共党员，开拓进取、奋发图强，争做深入一线创新路的实践者是我毕生所求。”在前进的道路上，游发文将践行初心，为集团、为国家的建设，不断发光发热。