廊桥机位带来的便利性 廊桥又称登机桥,从登机门延伸至飞机机舱门,旅客可以在候机厅的登机口直接验完票,通过廊桥进入飞机的机舱。廊桥具备以下特点:一是旅客舒适性。旅客(包括轮椅旅客)从候机厅通过廊桥直接上下飞机,可以免受风吹日晒雨淋,尤其是买了特产的旅客,大包小包拎着一堆物品以及带着孩子推着婴儿车出行的父母,无须上下客梯车,进入廊桥就到机舱更方便、快捷,乘机体验更为舒适;二是航班保障高效性。不论飞机是停在哪个机位,除了机型因素对保障时间有要求外,其过站时间都是相对固定的。但如果飞机能够停在廊桥位,就可以节约在等待、上下客梯车、摆渡车以及摆渡旅客上所花费的时间,旅客等待的时间少了抱怨也就少了,服务工作也能够顺利地开展。对于机场工作人员或航空公司人员来说,办公、值班区域均在候机楼内,如果飞机停在廊桥位,缩短工作人员行走的时间,保障航班也更为高效。 廊桥机位变更的原因分析 一是因“前机占用机位造成冲突”。机位变更往往是由于前序飞机未正常起飞,后面飞机没法入位,该飞机就会被调整到其它机位。 二是因“本机晚到与后续航班冲突”。航班因为延误,廊桥被分配给其他准点到达的航班,此时空置廊桥就会被调配资源,按照《机位安排原则》,“正常的航班优先于不正常的航班”,延误的航班只能调整到其它机位甚至是远机位。 三是满足航空公司合理要求。航空公司可能在航班落地前告知指挥员“某航班上有特殊旅客或人体器官运输,希望调整到离到达出口近一点的机位。”该情况下,廊桥机位就将发生变动。 四是机务的航后工作如检查、试车、清洗等工作必须要在满足条件的特定机位进行;部分飞机发生故障时,为了节省排故时间,需要调整在接近维修工作区域的特定机位,方便机务进行抢修。 五是满足地面保障部门及相关单位的合理诉求。根据边防、海关检查的要求,为确保国际或地区旅客出入境以及国内和国际旅客分流能被有效监管,要求航班调整到特定机位。 六是廊桥需要检修或临时故障不能使用。航班落地前廊桥机电突发故障,该廊桥不能停靠,不得不将航班调整至其它机位等情况。 七是收到当日通知的接送重要旅客的要求,从而临时调整机位。 八是特殊情况长时间占用机位资源。航班落地后,因流量控制、飞机故障等原因,可能长时间占用该桥位,为了不更改调整后续航班,指挥员往往通知机务人员将该航班拖到远机位。 变更机位带来的弊端 离起飞时间两个小时以内的机位变更往往给机场带来出行体验感的下降:如旅客到达登机口了,突然广播告知要换登机口,对应旅客需要拖着繁重的随身行李走到新的登机口,而新的登机口可能离安检口更近,出现此类让旅客来回奔波的情形常有发生。此外,如出现飞机落地在远机位,摆渡车等候时间过长的情况,是因为机位的临时变更,此时旅客可能在飞机上多等十几分钟甚至更长的时间,等待地面保障设备和人员到位。 除了旅客以外,改变机位也将给机场运营工作带来负担。航班执飞期间,从停靠机位到离开机位,需要做很多工作,如上下客、卸装货、清洁、加油、检查等,即使最常见的窄体机波音737,完成常规性工作也需要至少46分钟的时间,如再遇上机械故障、极端天气等工作时间时间可能会更长。在此情况下更改机位,所有的货物和行李得分批次安排车辆拉到新的停机位,该航班的所有保障人员都需要重新移动,如调整机位距离较远,工作人员将面临较大压力。所以,机位安排不便于频繁变动,否则一系列工作安排都将重新进行调整。 如何合理利用资源降低航班改桥率 停机位的分配通常有两种形式:机位预分配和机位实时分配。机位预分配是指在航班生产运行系统信息明确的条件下,对一定时段范围内的航班提前分配机位。机位实时分配是指在机位预分配的基础上,由于不同因素导致预分配的机位不能正常执行,从而对航班进行相应的机位调整。可以分配在同一机位的相邻两架飞机产生的冲突概率最小为优化目标,将所有的关口前移,从机位预分配着手,合理利用现有资源降低航班改桥率: 一是可以从预分配次日机位应及时掌握气象终端预测的次日天气情况,选择性地将延误性比较大的航班预排在远机位。以此保证更多的正常航班有廊桥停靠,降低桥位的更改频率。 二是进出港过站时间较长的航班可以不占用廊桥直接预分配在远机位,以此保证更多的短时间的过站航班有廊桥停靠,实现廊桥资源利用率的最大化。 三是与相关保障单位密切联系,提前获知重要旅客所乘坐的航班,预分配机位时将该航班安排至其所要求的机位,前后预留充足的保障时间。 四是在预分配机位的甘特图上,同一机位做到间隔的最大化。前面的航班如果延误量不大,后续可慎重考虑临时更改机位。 五是预分配机位时提醒航空航空公司签派计划席人员,提前告知指挥中心次日有特殊旅客(担架旅客、轮椅旅客、人体器官运输等)的航班。 六是预分配机位时利用MDRS的流控预警,将预警延误的次日航班的机位间隔拉到最大或者直接安排在远机位不占用廊桥,从而降低桥位的更改频率。 机位分配是是指挥中心运行工作的重中之重,它不仅关系到机场运行效率和质量的高低,更关系到机场运行安全。面对机场有限的调度资源,元翔福州空港运行指挥中心从细微之处着手将有限的资源高效运转,不仅可以帮助航空公司减少延误,还提高了机场的运营效益和服务质量。
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