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吴晓婕:“元气少女”初长成
发布时间:2021-06-08
 

个人档案

姓名:吴晓婕

入职:2017年

单位:佰翔五通酒店

职位:市场销售部高级销售经理

白驹过隙,自2017年吴晓婕入职厦门佰翔五通酒店至今已近四年。作为酒店的“元老”员工,从酒店筹备期的开荒市场人员到如今升任市场销售部高级销售经理,承担MICE及独立宴会销售工作,吴晓婕始终保持着对工作的积极与热情,是同事中不打折扣的满分“元气少女”。

客户关系是衡量一名专业销售人员职业能力的重要标准。作为资深酒店销售员,吴晓婕深谙客户关系经营之道。通过与往年承接过的大会议客户及活动执行公司的持续日常客户关系维护和不间断沟通,2020年疫情复工后,吴晓婕成功承接了某品牌的周年庆活动,为酒店带来了包括住宿、餐饮、会场租赁业务在内高达100万的收益。

吴晓婕认真对待每一位客户的每一场活动,确保活动顺利进行。2020年10月,由她负责对接的“2020年中国民航‘四型机场’建设发展大会暨成果展”在佰翔会展中心顺利举办,这是由佰翔会展中心举办的首场“展会+会议”协同活动。在活动中她全程跟进用餐、会议、标展及特装展等对接工作。会议前期,吴晓婕细心、耐心地对接客户筹备会议,与酒店各部门及布展各单位提前走场测量、设备及布展物料进场动线规划,及时地、一丝不苟地完成了47家展位、主论坛会议等繁杂的会前沟通确认工作。会议期间,她贴心服务,作为客户和酒店沟通的桥梁,吴晓婕铆足全力保障会务细节,努力提升客户的满意度及会议需求执行的及时性;会议结束后,她及时对账、跟催账款,复盘总结活动中的不足及应注意事项,为下次承接同类型活动积累经验。

在业务拓展上,吴晓婕善于发挥“酒店+会展”一体化运营的竞争优势,结合大会议统筹的全案营销方案,争取目标客户。2020年8月,吴晓婕接到住宿710间夜,超过1200人会议场地及用餐的客户需求,她结合酒店“大会议统筹”计划,第一时间向客户提出了专项活动全案,除本酒店展馆、住宿及用餐的报价外,还悉心梳理湖里区周边同星级酒店住宿一体化协同报价,同时将2020年湖里区政府出台的会议奖励政策及时告知客户,邀请客户再次实地考察酒店及周边环境。通过多次沟通,吴晓婕最终取得了本次活动的落地。

伴随酒店成长,见证酒店发展,吴晓婕在四年的工作中收获了个人的成长与业务技能的提升。然而,路漫漫其修远兮,面对过往的成绩,吴晓婕没有骄傲自满,而是以更大的热情投入工作、以更高的标准要求自己,为酒店贡献更多的力量。




 
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