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百年风华正茂 翔勤初心闪耀
发布时间:2021-04-06
 

(通讯员 侯宝林)编者按:党建品牌化,就是创新性地把品牌意识植入党建工作,用品牌效应提升党建水平。集团党委把党建工作嵌入日常的生产经营过程中,找准党建工作与生产经营深度融合的实践路径,为党建工作引入品牌理念,融入企业经营实际,长期致力于服务品质的持续提升及精品特色服务的打造,带领集团各基层党组织结合各自情况,务实开展党建品牌创建活动,实现党建工作与业务工作同步推进。

集团现有国资系统级党建品牌8个,公司级党建品牌17个,并在此基础上,进一步丰富各党建品牌的内涵,扩大党建品牌的影响力,加强党建品牌创建力度,力争做到“一企业一品牌,一支部一特色”。

为庆祝中国共产党建党100周年,集团策划发起党建品牌巡礼系列,全面展示集团各基层党组织党建品牌的特色亮点和突出成果,充分发挥先锋旗帜作用,进一步筑牢党建战斗堡垒。

品牌名片:

翔勤先锋——元翔厦门空港地勤分公司党委党建品牌

品牌愿景:从此刻,开启美好旅行

品牌理念:品质美好、精益高效、智慧创新、活力友善

品牌口号:翔行嘉地业精于勤

品牌目标:致力于成为“为客户打造美好乘机体验、引领民航机场人文地勤”的倡导者、引领者、先锋队

元翔厦门空港地勤分公司党委创立“翔勤先锋”党建品牌,志在打造引领民航人文服务的标杆品牌。在党建工作引领下,地勤分公司屡创佳绩,获得民航局金砖国家领导人厦门会晤保障先进单位称号,被金砖论坛组委会盛赞为“民航精神、厦门特色、闽南韵味、中国气派”的形象担当,成为美丽厦门高素质高颜值现代化国际化城市窗口的一张烫金名片。此外,地勤分公司屡获“全国五一巾帼标兵岗”、“国家级巾帼文明岗”、“全国青年文明号”、“工人先锋号”、“全国质量信得过班组”殊荣,先后获得中国质量协会“全国现场管理星级评价”五星级现场最高荣誉、全国优质服务大赛“优质服务奖”,厦门市国资委“文明单位”称号,被全日空等多家航空公司授予“最佳地面服务代理人”称号。

元翔厦门空港地勤分公司党委目前共有党员107名,下设服务部门、机坪部门、配载货运部门3个基层党支部。公司承担着厦门机场所代理的航空公司的进出港定期航班、专包机以及旅客、货邮行地面全链条运输保障服务,党建品牌“翔勤先锋”聚焦民航机场全旅客、全流程服务需求,以“从此刻,开启美好旅行”为品牌愿景,为广大旅客创造从“家门”到“舱门”全流程美好乘机体验。

求真务实 追求卓越 引领民航人文服务

元翔厦门空港地勤分公司党委以党建为引领、以客户体验为导向、以品质发展为主线、以技术创新为驱动、以机制建设为保障,构建三级品牌体系,即在地勤分公司党委“翔勤先锋”的主导下,将服务部门党支部“人文先锋”、机坪部门党支部“特战先锋”、配载货运部门党支部“载运先锋”三个下属党支部党建品牌作为支撑,树立国内值机等6个面客服务党员示范岗标杆,以品牌特色班组和“翔勤”系列精致服务产品为内涵的三级系统化品牌体系。T4贵宾室海豚湾班组、“国际航班品质提升”等优秀班组和服务产品脱颖而出,多次获得行业大奖。

翔勤——悦、顺、尊、智”系列精致服务产品聚焦民航地面运输服务的热点、难点、焦点和痛点,在“做精、做细、做实”上下功夫,在点滴之间尽显“有特色、有温度有品质的人文体验”。其中,“悦翔同欣”以客运部门为主,针对不同旅客群体推出个性化产品,如孕味、生命护航侠、小小旅行家等服务产品,让旅客享受步步美景、处处温情的欣喜之旅;“顺翔无忧”以机坪部门旅客行李、货物安全、顺利交付为主,如非同凡箱、馨鲜达等服务产品,为旅客打造安全、顺心、快捷的顺心之旅;“尊翔祺程”以贵宾、高端政要及头等舱旅客为主,如四季为您、五味全开等服务产品,为旅客定制臻心臻意、至善至美的尊享之旅;“智翔e行”以信息技术、智能科技应用为主,如易鹭翔伴、舱立送等智能化服务产品,让旅客畅享“e路易行、e见倾心”的智捷之旅。

在品牌创建的实践中精益求精,形成引领民航人文服务的标杆,元翔厦门空港地勤分公司党委选派青年党员积极参与《人文机场建设指南》编制,将“翔勤”系列服务产品融入其中,《指南》在2020年中国民航四型机场建设发展大会暨成果展上正式发布,成为人文机场建设纲领性指导文件。此外,地勤分公司的智捷值机、登机全旅客服务流程展示受到了四型机场大会与会代表的肯定;积极参与策划的“艺文空港”项目获得“2020年度四型机场示范项目”称号并获中国质量技术与创新成果发表奖(优质服务-专业级);精心制作的《从此刻,开启美好旅行》品牌故事获得中国质量协会“第八届全国品牌故事大赛总决赛”二等奖,进一步提升了“翔勤先锋”党建品牌的美誉度和影响力。

攻坚克难 勇挑重担 坚守疫情防控关口

危难尽显真情,抗疫彰显硬核力量。在2020年这场全民疫情防控阻击战中,元翔厦门空港地勤分公司党委坚持“严防控”和“保畅通”两手抓,带领公司团队制定防疫工作方案4万余字、防疫流程航班进程单22套共23份,修改地勤级方案版本8次,启动保障流程5075次,保障涉控旅客48645人次,保障国际地区货包机、客改货、国际客运航班共计2611班,实现了“零错漏、零失误、零感染”的疫情防控目标。

越是艰险越能凝聚人心。地勤分公司党委抗疫先锋队始终冲锋在前,党员先上、干部先来,用不到5小时的时间快速集结40名入厦测温岗位专班人员;在防疫货物包机通宵达旦的机坪上,各部门党员干部争相支援。他们是顶酷暑身着厚重防护服、汗湿了一遍又一遍的入厦航班登机筛查的测温员、登机服务员,是冒着高危感染风险在密封机舱里清除污渍、消毒清洁的客舱清洁员,是入境航班旅客筛检分流、引导转运的专班人员,是做好员工防疫培训、体温监测的防疫管理员,是完成9.6万吨防疫物资的境外货运包机、每次连续搬运货物5小时不停歇的装卸员……他们秉持战胜疫情的必胜信心和面对艰险的无畏之心,用实际行动诠释“翔勤先锋”的责任与担当,用无畏之心坚守厦门机场疫情防控关口的使命。

百年风华正茂 翔勤初心闪耀

为庆祝中国共产党建党100周年,元翔厦门空港地勤分公司党委精心策划开展“百年风华·悦动翔勤”系列纪念活动,包括追忆百年历史、孕育新生力量、星耀翔勤品牌发布、党建共建之花、翔勤时光留影等5个章节,党史知识竞赛、品牌特色班组建设、我与翔勤共成长微视频故事大赛等11项具体活动,鼓舞党员干部和全体员工守初心、担使命,立足本职岗位建新功,以优异成绩迎接建党100周年。

站在新时代新征程新起点上,元翔厦门空港地勤分公司党委将不忘初心,坚定信心,在变局中谋划新局;励精图治,脚踏实地,践行翔勤先锋品牌愿景;砥砺创新,开创标杆,在高质量发展新格局中凝心聚力再出发!




 
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