本报厦门讯（通讯员 元翔厦门空港地勤分公司“满天星”班组）3月9日，“巾帼心向党奋斗新征程”厦门市“三八”国际劳动妇女节111周年纪念表彰会顺利召开，元翔厦门空港地勤分公司国际客服部广播问讯班组荣获“2020年度福建省巾帼文明岗”表彰。

广播问讯班组命名为“满天星”班组，承担国际进出港旅客的保障工作，“90后小姐姐”占班组人数的68%。面对新冠肺炎疫情的风险和挑战，她们全力以赴落实各项防疫举措，始终冲锋在前，雷厉风行、严谨细致，彰显巾帼不让须眉的担当，如同“满天星”化为繁星点点，为厦门机场进出港旅客提供周到、温情的服务，守护好“大厦之门”。

为了减少疫情对旅客出行造成的影响，广播问讯班组积极与内外部单位沟通协调，主动作为，前置海关健康申报和不同国家、地区防疫码填写服务，优化进港特服保障流程，创新疫情期间特殊服务举措，提供从“舱门”到“车门”全链条高效顺畅的服务。2020年，广播问讯班组安全顺利保障进出港旅客23.76万人，其中特殊旅客1305人，收到旅客感谢信43封，航空公司感谢信3封。实现“零感染、零疏漏、零差错”的目标。