本报福州讯（通讯员 吴迪 苏昕晖）2021开年，福州机场候机楼内迎来了10家新店开业，其中既有乐高、POLOSPORT、She's茜子、星际熊等行业内知名、优秀的新品牌，也有片仔癀、百饼园、益鑫晟寿山石等熟悉的老面孔，新老朋友齐聚福州机场，以新店新形象，开启了福州机场新一年的商业之旅！

2020年初新冠肺炎疫情发生以来，福州机场航班及客流量受影响严重，楼内商家经营困难，2020年全年共有29家商户退租；同时受疫情影响，实体经济低迷，市场信心严重不足，候机楼商业招商形势不容乐观。在此大背景下，为稳定候机楼商业经营，提升旅客商业体验，改善候机楼营商环境，元翔福州空港结合候机楼商业实际运营情况，针对现阶段商业工作的难点、痛点，多措并举，总计完成6批次商业招商，完成包括商务卡、航意险柜台、售票柜台、自助设备以及商业地块等31个商业项目（共计1925平方米）的招租，平均溢价率达到55.92%。

储备客户 挖掘潜力

为挖掘周边市场潜力，扩充客户资源，拓宽招商渠道，元翔福州空港商务开发团队一方面主动出击，定期到福州市区的各大景区、商业综合体、街边店等商业资源丰富区域进行市场调研，推荐福州空港商业招商信息，了解商户需求，不断扩大招商信息覆盖面。另一方面，在已有客户资源库的基础上，元翔福州空港细致整理近年来参与福州空港商业招商活动的客户资源，同时将市场调查中所获取的商户信息动态更新至客户资源库中，公司的商户资源储备也进一步提升。目前，累计有效客户资源数量达到300余个。

优化制度 助推招商

为增强商户投标意愿及信心，鼓励商户参与投标，元翔福州空港结合候机楼商业实际运营情况对招商制度进行了优化。一是科学合理规划楼内商业布局，以确保候机楼商业整体稳定和提高市场信心为出发点，主动出击，积极了解现有及潜在商户的意向和需求，做到精准规划，提高招商成功率。二是根据品牌标准和商户需求，适当拆分和合并部分商业地块，使得商业地块面积更加合理。三是细化业态和品牌要求，在部分商业地块规划网红体验店、品牌体验店等新型业态，适当放宽地块的业态限制，同时不断完善和健全优选品牌库，确保引入品牌的质量和实现招商预期。四是根据市场情况调整招标价格、增加部分标段合同年限、合理调整合同租金递增方式及比例等条款，鼓励和支持商户参与候机楼商业项目投标。五是装修免租期的设置更加合理精准，针对不同业态、不同面积、不同区域的实际情况对装修免租期进行合理的设置，确保商户有充裕的时间进行装修及前期准备，切实保障商户权益。

精简流程 加快开业

元翔福州空港聚焦空港施工周期长、流程复杂的问题，对新商户最为关心的入场及装修流程进行了一系列的优化，一方面通过精益管理思维，进一步优化和规范候机楼商铺装修图纸审核及验收流程，对图纸会审时效性、验收意见规范性、验收标准一致性进行了再梳理和再优化，不断压缩装修周期；另一方面，主动协助新商户完成前期通行证、营业执照、卫生许可证等相关证照的办理以及协助商户做好其他开业前各项准备工作，帮助商户熟悉各项规章制度，确保新商家顺利开业。

整合资源 扶持商户

元翔福州空港通过积极整合外部资源，与银联、全积分等单位合作开展消费满减及积分换购等商业促销活动刺激旅客消费，提振商户经营信心。其中银联开展的全闽乐购活动计划在候机楼商圈投入200-300万元专项补贴，预计可带动候机楼商圈营业额1200-1800万元，而全积分换购业务预计可带动候机楼商圈年营业额1000万元以上。从疫情初期的减免租金，到引入外部资源补贴……一系列“真金白银”的帮扶举措为商户减压释负。

后疫情时代将是一场持久战，最为考验实体商业的运营能力。如何积极应对、改善策略，实现长效的稳场经营将是各大商业体接下来要思考的重点。元翔福州空港在新的一年将以更大的决心，更强的韧性，更足的干劲，直面困难，迎接挑战，积极面对疫情带来的影响，谱写商业开发工作新篇章。