（通讯员 叶天媛）2020年9月10日，周四，天气预报有雷雨。凌晨四点半的闹钟叫醒了热爱民航事业的一群人。可是今日不同，繁忙的早高峰过去之后并没有迎来短暂而愉快的用餐时间。天空被乌云遮挡，全国流量控制较多，候机楼早已人山人海、座无虚席。

七点二十九分，正在巡岗的我接到了珠姐的电话，她是一名稽核员，向我诉说着因为彻夜照顾生病的两个儿子而感到疲惫，但仍希望可以上班。作为班组长，我例行向部门经理报备了她的情况；作为珠姐的朋友，我给了她申请病假的建议。但是她说：“本来大家就很忙，少我一个大家会很累的。”

珠姐来上班的时候，一阵电闪雷鸣，大雨倾盆而下，T4候机楼的旅客开始躁动不安。我只在对讲机里听到了珠姐的繁忙工作任务：涉京航线测温、新上岗人员监控、劝导楼内不文明行为…

当我正与航班延误的旅客沟通的时候，正在登机过程中的小李停下了手头的工作，很大声的叫我去65号登机口。我有些不解，但是我还是很快的行动了。

映入我眼帘的是丝毫没有移动的登机队伍，柜台内也没有登机员，等我走近一看，登机员正大声的呼喊着珠姐的名字，我立即拨打了急救中心电话。十秒之后，珠姐醒了，但是她完全无法起身，眼泪像断了线的珠子一直掉落着。

我们把她扶起来，引导她深呼吸，等她喘过气儿来，她颤抖的对我说了一句：“我没事，这是北京航线，要测温。”我握着她的手，告诉她别担心生产现场，先喝点水平复心情。

正在我打电话给其家属时，对讲机里有人报道：“小林流鼻血了，航班马上要登机，谁先去登机口看一下。”间隔还不到5秒的时间，对讲机里又传来一句：“有人来替锋哥吗？他胃炎犯了，疼痛到全身颤抖，已经没办法刷登机牌了。”

我的心情犹如这电闪雷鸣，感受到了整个航班保障现场压力的恐慌。瞬间，我觉得我很渺小，也很无力，我好像根本没有办法用强大的臂弯照顾好这些原本家里的掌上明珠。好在部门经理出现了，她帮助我送珠姐前往医院，我这才跑去看看另外两名同事的情况。

经理打电话告诉我：“珠姐的家属已经到机场了，她反复在说一定要让注意新人的航班操作。”

我说：“经理，小林往自己额头拍了些水，用纸巾堵住鼻孔后继续执行登机任务。锋哥胃炎，但是他说要等航班恢复一点再去医院。”

放下电话的那一刻，时间显示为下午两点，经理走到了我的面前，她抹去眼角的泪水问我：“还有谁没吃饭，我去替…”