本报厦门讯（通讯员 林春晗 谢荣燕）面对疫情影响，佰翔酒店服务洗涤中心不等不靠，积极突破业务瓶颈，拓宽营销思路，依托集团的资源优势和内部兄弟单位的协同支持，经过不懈努力，于近期签下多个新订单，并初探B2B2C的创新模式，新增业务年营业额预计可实现300万元。

1月底以来，旅游市场受疫情影响遭受重创，各酒店的入住率达到了历史最低。作为酒店的配套服务产业，洗涤中心的业务量也出现断崖式下跌。洗涤中心一方面响应政府号召，尽好社会责任彰显国企担当，全力保障政府定点留观酒店布草洗涤；另一方面积极调整业务模式，将市场拓展重心从酒店行业布草洗涤业务转向金融及大型服务行业的衣物洗涤业务，与多家银行及服务机构对接。通过密集沟通了解客户需求，探索线上免接触收衣服务，增加布草和衣物高温消毒工艺流程，于六月份拿下民生银行的制服洗涤业务，合同金额约60万，并中标轨道集团金额约230万的制服和布草洗涤业务。同时，洗涤中心基于厦门洗涤行业现状调研及未来发展趋势，本着“1+1大于2”的原则，开始对接好慷家政、高端民宿家政等平台，充分发挥佰翔中央洗涤工厂的经验能力、专业性、规模性的优势，通过平台聚量，尝试为市场规模更大的家庭市场末端提供洗涤服务，形成B2B2C的创新模式，目前已和南鹏集团旗下洗护门店开展合作。

此外，洗涤中心积极推进精益管理，通过密集拜访各家酒店和同行业公司，整理学习同行同业在疫情期间增收节支的办法，推行5S管理。洗涤中心将坚守现有目标客户的续签和继续以业务模式创新为突破方向，引入阿米巴团队管理机制，不断提升工作效率和效果，迎接市场回暖。