本报厦门讯（通讯员佰翔酒店集团运营部）随着国内疫情形势稳定向好、全球开始出现下降趋势，同时在鼓励消费政策的带动以及清明小长假和五一小长假旅游拉动下，酒店市场逐步复苏回暖。近日，佰翔酒店集团官方微信客房预订小程序及线上商城平台正式上线运营，实现了旗下各成员酒店微信营销推广渠道的矩阵化管理，打开了酒店集团线上集团化中央营销新篇章，以期在疫情后随着市场的回暖，更好地协力酒店业绩的提振。

佰翔酒店集团官方微信客房预订小程序是应用于智能移动终端的自有线上营销渠道。与来自于OTA线上渠道的客房预订订单，以及酒店借助第三方服务平台建立微信商城产生的客房预订订单相比，通过官方微信客房预订小程序产生的预订订单，酒店无需支付渠道佣金，提高了客房销售收益率；在品牌及会员推广认知方面，因小程序涵盖佰翔酒店集团旗下所有已开业成员酒店信息，并设置翔业尊享会会员功能模块，在实现提升各成员酒店认知度、信息曝光度等交叉协同营销目的的同时，在会员黏度、客房预订应用习惯培养等方面也将起到一定的辅助作用。

据了解，佰翔酒店集团官方微信客房预订小程序与线上商城平台于2019年立项考察、确定平台功能模块并搭建主体框架，2020年疫情期间进行平台功能细节完善、产品项及活动的策划梳理。小程序现阶段已实现线上客房查询、预订、支付、订单管理，以及翔会会员登录等与酒店集团官网预订同步的相关预订功能，并基于酒店集团及旗下各成员酒店官方微信服务号及订阅号进行推广应用。

与此同时，伴随着佰翔酒店集团11周年庆大促活动的开展，融通各成员酒店官方微信商城的佰翔酒店集团旗舰版微信商城正式上线面客。此次微商城线上促销活动集合了酒店集团旗下13家成员酒店多款人气餐饮、客房产品，集团统筹36家成员公司自媒体渠道协同传播，5月10日至16日7天总销售额超过60万元，新增粉丝1.7万人，活动推文点击量达1.74万次，成绩喜人。

未来，佰翔酒店集团还将继续借助微信线上商城平台，在把握各市场热销节点的同时，通过“造节营销”，根据市场需求不定期推出特色“产品通兑券”“特惠秒杀产品及产品组合”“团购”等多元化线上营销方式，更为有效地统筹各成员酒店开展产品销售，互动推广宣传，不断扩充微信粉丝和会员量，并在提高其忠诚度和活跃度的同时提升销售转化率，为自有商城平台的构建及推广应用奠定流量池数据基础。