聚焦清洁品质推进质量发展

文/元翔厦门空港 林璇

4月29日，全日空厦门支店代表集团总部举办了2019年下半年工作总结表彰会，对地勤分公司的高品质代理服务表达了肯定与嘉奖。此次表彰会共授予厦门空港地勤两组优秀团队及四位优秀个人：国际行查班组、客舱清洁班组作为优秀团队参与了表彰授予仪式，国际客服部姚伊晟、贵宾部罗媚等4人获得优秀个人奖项。

在颁发清新客舱团队奖项时，全日空姜经理亲切表示，多年来，客舱清洁团队和全日空团队持续保持业务良性互动，积极配合解决现场实际作业问题，在工作中充分体现了全日空安心、温暖、朝气蓬勃的服务宗旨，对全日空航班的清洁、安全作出了贡献。

来自航司客户的一份肯定、一份期许，化作客舱清洁团队源源不竭的前进动力。为了持续提升客舱清洁品质，提供超五星水准的地面代理服务，客舱保洁部围绕着持续为客户打造清新、温馨的客舱之家的发展愿景，推出了“清新客舱”服务品牌，聚焦清洁环节重点、难点，细化作业流程，针对全日空等多家航司不同机型、机上物品摆放标准等制作了图文并茂的定制化作业指导书，常态化开展专项培训及岗位练兵，同时积极组织航司座谈会，主动征求全日空等航司对客舱清洁业务的意见与建议。

   在团队的共同努力下，清新客舱团队交出了一份满意的答卷，连续三年获得全日空优秀团队的殊荣。在今后的航班清洁保障工作中，每一位客舱人将持续秉承清新客舱“立足小客舱、服务大世界”的品牌理念，竭诚为全日空及更多代理航司提供高品质的客舱清洁服务，为旅客、为机组创造洁净、清新、安心的客舱空间。