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2019年集团年度营销奖得主--杨茹婷:想做好一件事,从来就没有捷径
发布时间:2020-03-30
 

他人眼里的 “光鲜亮丽”,更多时候是只有杨茹婷自己知道的“风里来雨里去”的“战斗不止”。十年如一日想做好会展这件事,她不寻求捷径,她只是努力让自己走出的每一步都算数。

/ 佰翔五通酒店 陈雨露 杨茹婷

个人档案

姓名:杨茹婷

入职:2019

单位:佰翔汇展

职位:高级销售经理

都说干一行,爱一行,杨茹婷在毕业之初就遵循初心选择进入会展行业,在厦门会展业勤奋深耕、厚积薄发,不曾想这一做就是十年。也正是这十年青春, 她亲历了厦门会展业的蓬勃发展。中国会展业相较于发达国家还有非常大的发展空间。十年前厦门会展行业是一个充满机遇的新兴服务行业,十年后仍像高速运转的齿轮,不仅其自身的效益对城市GDP有直接的贡献, 更推动会展服务相关行业的发展, 进而带动城市会展经济的增长。佰翔会展中心作为厦门市第二个投入运营的展馆,与佰翔五通酒店一体化运营,这其中蕴含的挑战和机会对即将迈入职业生涯黄金期的杨茹婷充满了吸引力。“正是因为有诸多挑战,才吸引十足,让我迫切想成为佰翔开拓新局面队伍中的一份子。”聊到选择加入佰翔营销团队的原因,如今的她依然像当初那个刚收到玩具礼物的孩子一般,满心欢喜更满怀期待。

如何把“产品”以最独特及专业的方式呈现给客户,处在行业中游的展馆营销人员,既要熟悉展馆自身特点也要充分了解当地市场,让客户有足够的理由选择佰翔办展。对于营销团队而言这是前期需要解决的最大难点。杨茹婷在展馆建成后,给自己一周时间熟悉展馆所有空间功能区、配备、数据,借此快速进入状态。此外通过搜集意向客户往届办展信息,提前对客户所关切的痛点进行分析,并针对其制定营销策略。

营销工作在他人看来好似“光鲜亮丽”,实际上更多时候是只有从业人员自己知道的“风里来雨里去”的“战斗不止”。每一单成功签订的业务订单从来就没有捷径。2019年的整个夏天,杨茹婷和同事们一起跑遍了厦门几十家会展主办单位。拜访过程中,面对客户提出的各种“痛点”和需求,杨茹婷总能给客户提供最安心的建议,回到公司后立即和团队召开小组会议商讨出解决方案, 确定可执行性, 并在最短时间内回复客户。

从策展、办展到撤展,全程紧跟运营工作,杨茹婷为客户提供“一站式服务”,凭借多年工作经验,她总能帮客户成功避开以往展会服务的各种“雷区”,尽可能满足他们的需求。为客户做好终端服务,提供切实有效的工作支持, 确保展馆以完善的产品服务进入市场,杨茹婷用扎实的内功和行动帮佰翔五通酒店及会展中心赢得良好的客户口碑,让公司的一体化运营模式在业界成为一张响当当的名片。

“作为一名营销人员,首先一定要坚持学习,提高自身文化素养,关注各行业动态和社会咨询,捕捉社会发展趋势,培养行业敏感度。其次心理素质要好,耐心细致,面对客户要有同理心,共情能力要强,真诚地对待客户,坚持用心的做事,机会一定会垂青于你。”杨茹婷从业的经验之谈,简单几句话却启发良多。

2020年,新冠疫情给佰翔会展中心提出了新挑战和新课题。杨茹婷和团队就目前形势快速制定应对办法,结合湖里区政府的政策支持,及时调整方向,忧客户所忧,与客户共渡难关。对首届办展的新客户和老客户提供多种人性化方案进行选择。目前新措施已得到客户认可并初见成效,为疫情过后的市场“解冻”打下基础。对于未来,杨茹婷依然会是那个嘴角上扬、眼里有光,对明天充满希望的女孩。



 
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