本报厦门讯(通讯 林丽霞)数字化经济时代,借助互联网平台和大数据技术进行产品展示、精准营销和客户管理已成为大势所趋,传统的营销方式正在经受冲击、酝酿变革。而2020年突如其来的疫情,无疑成为新变革的“催化剂”,以线上推广裂变结合线下品质体验的新营销模式正在加速发展。 在此背景下,为攻坚疫情防控期间营销中心延期开放、客户接触难、看房难、销售工作推进受阻等关键问题,兆翔置业系统地从线上看房平台搭建、营销团队专业演练和销售激励政策制定等多方面,加码营销力度,升级营销服务品质和价值体验,从而加速促进各项目经营目标的实现。 搭建线上看房平台 助力客户维护和开拓 针对疫情催化的营销模式转变,兆翔置业在复工前即积极着手进行线上招商运营服务平台规划,复工后一周实现平台上线,进行全方位的项目产品展示,让客户足不出户即可获得24 小时在线的招商咨询和运营服务。除此之外,还制定相应激励政策,鼓励业务人员充分发挥主观能动性,利用线上平台、项目微单、电子楼书、视频等多样化线上营销道具,为客户提供在线看房、咨询、预约一对一现场看房等服务,让客户在特殊时期也能获得完善的看房服务体验,确保营销业务链条的全线畅通运行。 营销团队专业演练 创新销售方式和技巧 针对特殊时期客户触达相对较难、客户接待量较少的情况,兆翔置业特别针对营销团队制定业务技能大赛和线上推广竞赛的练兵方案。一方面通过以销售专业知识和销售接待技巧为考核重点的业务技能大赛,夯实并促进提升业务人员的专业技能,激发团队竞争力;另一方面,通过业务部门线上推广竞赛,激励提高业务人员推广积极性,同时锻炼提升线上推广能力,扩大各项目市场影响力,从而促进提升项目营销推广效益。 多重激励政策制定 促进客户意向和转化 考虑到疫情对市场和企业的冲击,兆翔置业以一如既往的担当和作为,多项目同时推出特殊时期销售存抵和租金减免等多重营销优惠策略,一方面适当降低客户投入成本,提升客户投资意向;另一方面促进提高客户经营决策效率,加快各项目营销节奏,从而实现双方效益的共同提升。 |