翔业周报
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佰翔琨烁酒店 疫情时期的酒店温情
发布时间:2020-02-24
 

在这个特殊的时期,疫情牵动我们每一个人,佰翔琨烁酒店的全体员工展现出团队的凝聚力及配合度,无论是管理层还是普通员工,都能够坚守阵地,积极主动做好各项疫情防控措施,赢得各检查政府部门的认可,设身处地的为客人着想,耐心细致的服务赢得客人认可。

客人纷纷网上评价:“这个疫情时期各种各样的出行不方便,目前唯一满意的就是入住了这里,真心赞,五星推荐选择。”“非常时期还能做到服务周到,实属不易,下次还会光临。”

   测体温、仔细登记核对各项入住信息,这成了疫情期间入住酒店的第一环节,“以情服务,用心做事”是酒店的服务理念,这个特殊时期,酒店员工更理解入住客人的心情,每一位琨烁员工,即使戴着口罩,仍然传递着温情,贴心询问客人的特殊需要,设身处地为客人着想,温馨提醒每一位客人疫情期间的注意事项,让客人感受到口罩下的笑容与温暖。从入住至退房,除了电话拜访每一位入住宾客,关心他们的入住需要以外,充满温情的服务同样拉近了酒店与客人的距离。



 
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