本报厦门讯（通讯员 丁姗姗）伴随着2019年第一个完整经营年的落幕，厦门海丝艺术品中心佰翔琨烁酒店交出了一份满意的答卷。酒店全年实现利润93.02万元，完成利润指标的184.05%，开业首年即实现盈利并超额完成利润指标。通常情况下，新开酒店前期固定资产投资金额、折旧摊销费用或物业租赁费用巨大，且开业初期又处于市场开发阶段，往往需要2到3年才可实现盈利。佰翔琨烁酒店亮眼业绩得益于酒店清晰的经营思路、精准的艺术品市场定位以及优质的服务理念“三管齐下”。作为佰翔酒店集团旗下“佰翔琨烁”品牌系的首家酒店，海丝艺术品中心佰翔琨烁酒店在没有经验借鉴的情况下，踏出一条打开市场知名度的“好路子”，为后续开业的“佰翔琨烁”酒店树立了品牌标杆。

酒店以“锻造艺术精品酒店、提升综合经营效益”作为第一要务，精心设计并推出区别于竞争对手的艺术主题产品与差异化服务，打造以具有收藏价值的艺术品为载体的主题精品酒店。酒店每个月都会进行客户细分、需求预测、产出管理和动态定价，推出极具酒店艺术特色的主题品牌活动，以灵活的营销策略逐步开拓出区别于商务酒店，符合酒店艺术定位的精准艺术客群。同时，酒店积极探索艺术空间运营新模式，与海丝盛业协同合作，让艺术家的作品入驻酒店，酒店与艺术家实现相互借力、共享共赢。

“以情服务，用心做事”是佰翔琨烁酒店的核心服务理念。开业以来，酒店在艺龙、携程、去哪儿等OTA平台分别以4.9、4.8 高分名列前茅。酒店推出“一岗多能”的培训管理模式，打造高素质的优秀团队；举办“总经理课堂”，经营层领导亲自开展服务案例培训、基层管理人员督导培训等，大力培养复合型、全能型人才。