本报厦门讯（通讯员 胡彩升）8月9日，受超强台风“利奇马”影响，有4个飞往浦东机场的国际航班陆续备降厦门机场。其中FM886航班有两位无陪小朋友，由于航班异地备降，家人又不在身边，为避免无陪小朋友的恐慌不安，厦门空港国际客服部安排专人陪伴照顾，提供餐食、住宿。同时，为了能够让无陪家长放心，地勤工作人员通过微信视频让孩子与家长进行沟通。经过相处，他们完全没有因为航班备降回不了家，见不到亲人而哭闹。国际客服部的悉心服务充分体现了厦门机场“人文机场，真情服务”的服务文化，为具有特殊出行需求的旅客提供温馨的服务体验。