李松华：善于洞察机会，更精于创造机会

从事酒店行业工作十余载，善于寻找市场机会，能精准把握客户需求，认真、热情、真诚，李松华在竞争激烈的酒店战场赢得一个个属于自己的小胜利和大局面。

再出发 不迷茫

李松华从2005年开始在厦门从事酒店销售，经历了酒店行业的飞速发展，个人酒店服务意识及能力也在长期的酒店工作中得到很好的煅炼和提高，并闯出自己的一片小天地。

2014年，因家庭原因李松华回到漳州从事非酒店行业工作。但她心里，始终割舍不下对酒店行业的那份情怀，最终还是在2017年加入了佰翔圆山这个大家庭。

从厦门市场到漳州市场，一个全新的环境，一个从零开始的挑战，李松华没有犹豫，她坚信机会是留给有准备的人。重新走上酒店销售的工作岗位，让她又激情满满，干劲十足。

精准开发 用心服务

作为酒店商务组的一名销售，一切用业绩说话，没有业绩其他都是空谈。

在刚入职的前几个月，松华没有资源，业绩无法提升。但她先深入熟悉酒店，了解竞争对手，了解漳州酒店市场的客源结构，了解漳州的工业区分布及大企业名单。结合漳州政府大力开发建设高新产业区，她将工作重点放在新招商引资进来的公司，主要开发漳州高新园区及其周边的政商界客户。

李松华知道，销售的过程就是一个不断积累的过程，所有的客户都要靠不断的开发积累。因此，她重点开发培养了多家客房新客户，开发新客户数近100家，新开发客户2000多间夜，业绩100多万。慢慢深挖，与客户成为朋友，与高新区招商平台密切合作，通过高新区招商引资介绍20多家有产量客户，介绍了多场会议宴会，带来了40多万的收入。

在开发维护客户的过程中，松华一直以“以诚感人者，人亦诚而应” 为行事准则。在销售产品的同时也是在销售自己，产品千变万化，只有做好自己，真诚对人，得到客户的肯定，才能顺利销售出酒店的产品。用心接待每一位客户，尽量做到重要客户的迎来送往，记录好客人的喜好，把客人当成朋友，让客户主动帮忙介绍生意。

在接待长住客户入住期间，李松华总能为客户做好车辆接送，精心安排客户的周末活动，让客户感到宾至如归，并主动带她到漳州相关企业拜访客户。

漳州佰翔圆山酒店，一直秉承着“成为顾客商务休闲温泉度假酒店目的地的称心满意之选”的愿景，松华在与竞争对手抢夺市场时，便擅于利用酒店得天独厚的温泉优势。

在漳州市场，几乎大家认定万达影城就是和万达嘉华酒店捆绑在一起，嘉华酒店地理上的绝对优势及归属同一集团关系，决定了万达影城不会入住其它酒店。但在几次的拜访中，松华利用酒店温泉的优势，成功接待了该公司的领导，定制服务，最后成功锁定该公司的集团年度管理层会议，并指定入住漳州佰翔圆山酒店，堪称创造了不小的销售“奇迹”。

化压力为动力为过亿目标再前进

“上善若水，温暖亲切，多姿体验，佰翔激励我做到最好”，李松华始终秉承佰翔圆山这一理念，激励自己。可以拿到2018年度营销大奖，对她而言，是非常大的惊喜，但惊喜的背后，是更大的压力。

李松华说“这份荣誉，是领导对我销售工作的一种认可，但更多的，是对我工作的期望”。销售，永远不能停滞不前，不能局限于眼前的一亩三分地。在市场瞬息万变的时代，只有善于发现并跟紧市场的脚步才能立于不败之地。在这幸运的背后，离不开她的努力，离不开她的精准开发、用心服务。

在新的一年，随着漳州佰翔圆山酒店花泉别墅金字塔顶端产品的新推出，李松华将和所有同事一起，为漳州佰翔圆山酒店2019年营收过亿这一目标全力以赴，她坚信佰翔的明天，通过佰翔人一起努力，一定会更加辉煌。

个人档案

姓名：李松华

入职：2017年

公司：佰翔圆山酒店

职位：销售经理

文/ 佰翔圆山酒店 张国箐