学习能力

我认为软实力中，学习能力最为重要。不管是什么东西，不怕有多难有多复杂，最怕你不学，你只要有基本的学习能力，你只要学，只要下苦功，哪有学不会的东西？当然学习能力肯定是越高越好，所以学习能力肯定是软实力最重要的方面之一。

（元翔厦门空港 王婵婵）

沟通表达

说到软实力，表达能力我认为对个人的职业生涯最有帮助，简单一点说就是会说话。会说话不是所谓的溜须拍马，阿谀奉承，而是知道何时说话，怎样说话，知道不乱说话，是一种说话的智慧。会说话的人懂得在适当的时机说适当的话，既不让他人难堪，又显得自己大方得体。越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你，别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，自己就会越接近成功。

( 元翔厦门空港 苏凯伦)

自律

个人认为，在职场中，“自律”最有助于职业发展！对于很多人来说，因为缺乏自律，晚上熬夜，早上睡不醒、起不来是常事。特别是智能手机时代，一部手机就能让你不知不觉熬个通宵。如果你足够自律，坚持早睡早起，早到公司可以让你上班路上更从容，你还可以安心地用早到的这段时间做好岗前准备，或是仔细想想今天的工作安排。最重要的是，每日早到，饱满的精神状态也会给领导、同事留下工作积极的好印象！自然而然，发展机会就来了！

（元翔海岸 李树钰）

灵活处理问题

对于我来说表达、交际及灵活处理问题的能力是最重要的软实力。在我们安检的工作中，有效的与旅客沟通了解旅客的需求，服务旅客是我们的首要责任，这方面掌握语言技巧可以让我们在处理旅客的问题时起到缓解的作用；而处突能力就是一个临场的发挥，遇到突发的事件我们可以更快速、更冷静的去采取有效措施，不至于慌乱。我认为，软实力重要与否的依据是能不能有效帮助自己解决日常工作中遇到的问题。

（元翔厦门空港 陈昊）

善于总结、思维创新

为什么说要善于总结呢？因为我们干民航这一行，本来工作时间就长，再加上各种开会、培训、学习之类，说话太繁琐只会浪费时间，还会引起员工的反感情绪，如果善于总结既能抓住重点，节约时间，还能显得自己经验老道，做事干练；再者思维创新对个人职业发展也起着相当重要的作用，在职场中这类人绝对大受欢迎，就像现在我们机场实行的精益管理，不就是要求通过等来优化劳动力，优化岗位检查程序，创造更好的服务等等。所以，我认为将这两个软实力发扬光大，不管走到哪个岗位都能对自己的职业发展带来好处。

（元翔厦门空港 罗舒凡）

自我管理

时间管理：合理分配自己的时间，工作、休息、家人、朋友；知识管理: 知道自己的知识结构，知道自己什么能做，什么不能做，喜欢做什么，不喜欢做什么；脑袋决定口袋。经验+反思=知识；知识+难题=解决方案。金钱管理：你不理财，财不理你；情绪管理：管理好自己的情绪，控制好自己的心态；关系管理：管理好自己的人脉，管理好友情与亲情；健康管理：没有好身体啥都白瞎；工作管理：分清楚工作的重点、次点；要做什么，要怎么做。

（元翔厦门空港 熊程成）

善于沟通

我在国际行查申报班组，每天都要与形形色色的旅客打交道，刚开始遇到个别胡搅蛮缠的旅客我很不适应，很想辞职不干。看着老同事与不同的旅客“斗智斗勇”，耳濡目染的学到了很多知识，现在的我已慢慢适应这个工作。我觉得善于沟通是面客服务非常重要的能力，这也是我不足之处，在接下来的工作中我会不断提升个人的沟通能力。（元翔厦门空港 黄江波）

坚守原则/底线

知行合一是一种软实力，有涵养是一种软实力，善良是一种软实力，我认为我的软实力是有底线、守原则。经常会听到有人说，职场中要和同事、领导搞好关系，尤其是前辈和领导，他们说什么你都要听着，他们让你办事一定不能拒绝等等。但是在工作中，我清楚的知道什么原则不能触碰，不符合原则的事必须立刻拒绝或终止。这样对别人和自己，都是负责人的表现。坚守底线和原则，虽然有可能会让人在一开始受到不理解，但久而久之，会让人相信我的人品，得到大家的尊重和信任。

( 元翔厦门空港 陈宝珠)

懂得包装个人形象

根据“7：38：55”法则，人们对你的印象只有7%取决于你谈话的内容；有38%在于辅助表达这些话的方法，也就是口气、手势等等; 但是却有高达55%的比重决定于你看起来够不够份量、够不够有说服力，简单地说，也就是你的「个人形象」。可见个人形象的重要性，就算专业也需要包装。

（元翔厦门空港 鲁茸迪机）

凝聚力

我觉得一个人具备这两个软实力会有助于自己的职业发展：沟通能力和凝聚力。懂得一定的沟通技巧，将你想要表达的信息，有效地传递给他人，这是职业中最有用和最重要的技能，良好的沟通会让你的人际关系更加舒服。其次是凝聚力，为什么有些人可以在团队中承担领导的角色？这都归根于一个人的凝聚力。一个好的领导者总是知道如何带领团队进步，如何发掘团队的能量，最终带领团队达成目标。

（元翔厦门空港 刘文行）

积极的心态和团队合作意识

第一个是积极向上的态度，无论环境条件如何，都有一颗积极乐观的心态，把困难看做挑战和机会，并将这种心态影响其他人，使团队有更大的动力和热情；第二个是团队合作的意识，只有懂得团队合作的人才能走的更加长久；第三个就是自我管理能力了，知道如何合理的安排工作，才能更有效率，更加完美的完成！只有不断优化自己，才能让自己的变得更加优秀！

（元翔厦门空港 李凯）

学会自我排解

人生充满挑战，总难事事顺心，对于职场人士而言，自我排解的能力是必须的。自我排解的能力让我们不顺心的时候，受到挫折的时候，能够及时地站起来，不囿于困境，更好地面对生活和工作!学会转移注意力，这是我个人感觉最有效的方法。当我们一直盯着自己的挫折不放，注意力太集中于我们当前遇到的问题，我们就会陷于一种自我的纠结当中!因此要想提高自己的抗挫折，抗打击的能力，学会转移自己的注意力很重要，也能使得我们生活地更加愉快! 比如去打打球，逛逛街等等。身在职场，有点阿Q精神不一定是坏事哦~

（元翔厦门空港 宋如意）