李昆明：角色虽变，却初心不改

短短两年，从产品到销售，从2016年集团年度创新奖到2018年集团年度营销奖，创造价值是李昆明始终秉持的理念，角色虽变，却初心不改，在万翔现代这个大舞台上努力拼搏，开创未来。

调整角色 继续拼搏

“我是一颗螺丝钉, 哪里需要哪里钉。”这是对李昆明工作的真实写照，只要对公司发展有益的事，无论多艰巨，他都会主动承担、积极执行，甚至常为此奋战至凌晨。

刚加入万翔现代物流时，他就以“产品经理”的角色帮助公司完成了产品体系的梳理，并搭建起了行业领先的物流金融产品体系，还因此荣获2016年集团年度创新奖。

至2017年，万翔现代物流的产品体系搭建和业务发展规划已相对清晰，这时公司更需要的是在具体的项目实践中完善服务、展现价值、深层次的挖掘客户合作的共赢点。而这正是李昆明的强项，因此17年底，他的工作由产品转到了销售。

专业服务 赢得信任

作为拥有多年行业经验，并对公司产品十分熟悉的产品经理，李昆明的销售拥有一般业务难以比拟的优势，也创造了一些看似不可能的“战绩”。

“仓库对于贸易型企业来说是生死攸关的大事。‘信任’是仓储业务开发的最核心问题。想获得客户的信任，关键是‘三有’：你要有当得起客户信任的知识，有当得起客户信任的努力，有当得起客户信任的立场。”

李昆明是这样分享他的销售经验的：“仓储合作的达成，往往需要客户的最高决策层拍板。作为老板，他们的想法往往更直接，就三个问题：‘你的专业和实力是否匹配？你是否敬业并足够重视他的业务？你有没有站在他的立场上考虑问题，并为项目实现双赢？’解决了这三个问题，也就解决了客户的信任，项目也就成了一半。”

“举个例子：仓储项目的引入周期一般比较长，但我有个客户从第一次接触到对方拍板确定合作只用了2个多小时时间。后来我问客户为什么能这么快确定合作。客户给出这样的理由：‘我们是在你下班后见面的，没吃饭就聊到8点多，这说明了你们做事的态度。两个多小时里，你方方面面都帮我想到了，交给你们专业做事的人，我放心。’”

团队协作 共创辉煌

“销售只是冲在前面的侦察兵，想把项目做下来、把客户服务好，终究是要靠团队的力量。”

交流的过程中，李昆明一直在强调团队的重要性：“电商仓储是一项综合性的服务，任何一个环节的短板都将对整体质量产生严重影响。没有客服部门的积极响应，客户体验将十分糟糕；没有IT 部门的系统支持，项目根本无法启动；没有仓储部门的质量保证和成本控制，我们的服务就没有竞争力；没有运输部门努力，不但快递价格没保障，货都发不出去就更没得玩啦。”

不仅是公司内部配合，在一些项目上，集团兄弟单位的支持也是至关重要的。李昆明讲了一些与集团兄弟单位配合的故事：“我们物流金融业务的成功，首先要感谢财务公司。几年来的配合，他们一直是响应最快的单位。法务部的严谨、敬业也特别让人感动，去年有个项目时间很紧，多亏了他们的大力支持才得以创造奇迹。项目最紧急的时候，法务部的陈总在周六晚上10点多亲自给我打电话沟通合同条款问题，法务专员丁昱因一些特殊原因凌晨四点多了还在帮我们审合同。”

成功没有必然，没有捷径，它需要我们所有人兢兢业业、勤勤恳恳、一步一个脚印的积累。李昆明的故事还很多，万翔现代的路还很远，现在还只是个开始，未来还有很多奇迹等待他们去创造，我们拭目以待吧。

个人档案

姓名：李昆明

入职：2015年

单位：万翔现代

职位：营销部销售主管

文/ 万翔现代 鄢晨昊