近日，阿提哈德航空推出重要经济舱转型计划，该计划将首先对23架窄体空客A320和A321进行机舱升级与翻新，其中最大亮点则是面向智能手机和平板设备的全新个性化无线流媒体娱乐体验，这一改造预计将于今年8月底完成。作为机上餐饮改进计划的一部分，阿提哈德还将在其所有航班上推出全新改进型经济舱餐饮理念。

4月29日， 天津航空VOC联席办公平台正式启用，VOC是Voice OfCustomer的简称，中文翻译为“客户声音”，是天津航空一站式高效解决旅客诉求的专业平台，集中处理乘坐天津航空航班的旅客提出的咨询和合理诉求。天津航空VOC以“旅客至上，真情服务”为服务原则，联席办公大厅根据各席位的职能和席位之间的交互需要将46个席位合理定位，形成可以统一指挥、协同配合的整体化席位布局，最大化实现信息共享和决策支持。