创新思维助力酒店破局

编者按：今年度，集团综合部面向全集团征集企业文化小故事，以“出彩！翔业人”为主题，在《翔业周报》及微信上连载。我们希望借此让集团上下多元企业文化的“多彩多姿”在集团内外部得到充分展现，让不管处于任何领域的翔业人都能在岗位上、在生活中真正“出彩”；希望在以后，无论多微小的事情、再平凡的人，当人们听到我们的故事，都会觉得这——很企业文化、很翔业！

晋江是一个私营经济发达，又很重人情关系的城市，晋江佰翔世纪酒店因为是“外来”的国企投资，一直给当地人“不接地气”的印象。在激烈的行业竞争中，怎么突出自身优势和特色，成了酒店经营层头疼的难题。

佰翔世纪酒店旁边就是晋江市图书馆，酒店副总元英帅又跟馆长熟悉，他想到“如果把图书馆的书引到酒店来怎么样？我们既有区位优势，又能跟当地竞争酒店形成鲜明的差异化。”图书馆馆长也一直致力于传播晋江文化，元总把想法跟馆长一聊，双方一拍即合。

2016年3月，酒店在大堂设立了“图书借阅点”，入住客人都觉得很新鲜，这种形式在其他酒店都很少见到，而且借书也很方便，还是免费的。对员工来说，也并未增加更多的工作量，精神生活也更丰富了。慢慢的，书从500本增加到1000本，借阅系统也进一步优化，从前台面对面借书发展到微信系统自助借书，“大美晋江·书香佰翔”项目就这么做起来了。

“佰翔世纪酒店是个有文化的酒店，这在全国都是少见的。”台湾集成电路探针企业的一位老总这么评价。他是佰翔世纪酒店的熟客，爱安静爱看书，每次住店时都要来图书借阅点，还向酒店推荐了不少好书。

2017年8月，晋江文明城市评选暗访组入住佰翔世纪酒店，暗访组人员也体验了一把图书借阅，给予酒店高度赞许。晋江市政府也非常肯定酒店与图书馆的这种合作模式。本地主流报纸、电台都给予多次报道，“酒店与图书馆的联合，突破创新，一方面增加了酒店带给住客的新鲜度，另一方面也展示了晋江的城市文化，是一次有意义的合作。”《晋江早报》这么评价。

在图书借阅点的基础上进一步延伸，酒店还开展了每月一期的“大美晋江·书香佰翔亲子公益活动”，以零费用的公益形式组织亲子家庭来参加活动，让更多小朋友爱上阅读，也潜移默化的宣传了酒店品牌。“自从设立图书借阅点和亲子公益活动，酒店在晋江本地的口碑也越来越好，对我们的业务拓展也很有帮助呢。”酒店营销人员也颇有感触。

创新是企业发展的不竭动力。要突破经营困境，勇于创新、勇于试错的精神更为重要。当然创新也不意味着标新立异，而是要在深度洞察自身资源禀赋和市场需求的前提下进行。