厦门市集美智能停车管理有限公司（以下简称“客户”）在成立初期，处于无标准采购流程和采购模板的阶段。万翔网商通过系统考量客户需求，为其定制了办公采购方案，凭借企业采购全环节的专业服务，实现新公司采购从无到有，一步到位，协助这家新公司圆满完成采购任务。本期将通过客户经理陶涛及其团队的服务案例，一起走进万翔网商，领略办公采购专家的风采！

办公采购专家：实力卓越 优势显著

在采购前，客户就采购方式的选择做了很多功课。先是咨询了所在集团内兄弟公司的采购经验，之后将各种采购方式进行比对。因公司需要迅速筹建，要求供应商满足其产品需求的同时，能快速响应。与其它的采购方式相比，万翔网商多方面的核心竞争优势更显出众。

作为国企，万翔网商采购流程合法合规，采购过程公开公正，保障企业采购工作的健康进行。产品方面，万翔网商产品品类丰富，备货充足，客户所采购商品可一次性整体打包，大幅提升企业采购效率。此外，管家式服务是万翔网商区别于其他供应商的差异化优势所在：售前，客户经理将提供专业的咨询和指导，针对客户需求定制采购方案；售中，万翔网商可根据客户需求实现商品的灵活调配及专车配送；售后，万翔网商统一对接日常售后问题，客户无需逐一联络各品牌进行报修。

管家式专业咨询：采购无需货比三家

项目初期，万翔网商从空调的布管介入，结合该公司的采购预算，并参照客户所在集团以及兄弟公司采购经验，为客户制定出几套包含不同品牌、产品组合的采购方案。这也是万翔网商领先于大多数单一品牌供应商的一大优势，客户省去货比三家的繁琐，各种采购方案一目了然，万翔网商丰富的品牌、产品供客户尽情挑选。万翔网商出色的解决方案与服务态度获得客户的充分信赖，并由一开始的单个空调项目采购，陆续扩展为客户提供净水器、电脑、打印机等更多办公设备。

方案量身定制：比客户考虑更多

万翔网商从办公室人数、空间大小等多维度为客户匹配合适的采购方案。在方案制定过程，为满足客户的使用需求，客户经理充分考虑到包括材料、功能、寿命、稳定性、安全性、流行性等在内的产品品质要素，同时结合客户为科技型企业的行业特点，将电脑、服务器等设备按配置参数作个性化推荐。

经过系统的分析，万翔网商为客户提供的办公采购整体解决方案，让客户以更优的价格，甄选合适的产品，并一次性实现本项目采购需求。办公产品整体打包，采购流程高效便捷，使得企业客户仅花费一个多月的时间就实现从无到有的蜕变。

安装售后统一对接：一扫后顾之忧

客户完成产品采购后，万翔网商依靠自有仓储物流及专业团队，保证客户所需产品准时送达。同时，公司专业的安装团队及服务应急预案，为客户提供专业的安装与服务保障，免除客户因采购商品繁多而产生的安装烦扰。

针对办公设备日常使用出现的维修情况，客户也无需与众品牌售后一一对接。万翔网商自备售后团队，客户当天提交售后问题后，万翔网商将在工作日24 小时内上门维修，尽快解决客户的使用问题。

办公采购整体服务：为企业“减负”

客户因处于初创时期，采购专员人手不足，也未形成公司自有的采购体系。万翔网商作为办公采购整体解决方案服务商，主动充当客户的采购部门，全程协助客户实施采购任务，为初创公司提供专业的采购咨询，协助客户确立了公司的采购标准与细则。在此基础上，优化了客户的采购步骤，加速了采购流程，减少了客户不必要的负担，让客户从办公用品采购、软硬件设备维护以及行政安排等繁杂的日常事务中解放出来，也为双方进一步合作奠定了坚实的基础。

万翔网商提出“办公采购专家”品牌口号，配备资深的客户服务团队，提供妥帖的一站式办公采购整体服务，让客户轻松采购高效办公，省钱省事又省心！