2018年元翔海岸沿着集团“精益增效”的总体工作思路开展了多个精益改善项目，其中“提高物业安检岗位劳动效率”项目在改善团队的共同努力下，取得了阶段性成果，减少安检人员4人，减少幅度达28%以上，按照此方案每月可节约人工成本19200元。本期的精益改善案例解析重点分享项目团队如何利用“削峰填谷”进行精益改善。

分析旅客数据寻找变化规律

统计分析2017、2018年夏季、冬季船班旅客数据，每天的客流量从早到晚呈下降趋势。每12:00后船班旅客人数为上午旅客人数的50%-60%。客流量为线性变化，峰谷落差较大，对于全天服务人数固定的安检岗位存在较大的改善空间。

优化安检岗位提升劳动效率

原安检班组岗位人员配置为10+1人：即总控1人，引导岗2人，手检仪检查2人，开包2人，X光看机员2人，人工检查岗1人，班组长1人。

分析各岗位职责及客流量变化趋势，可得出以下优化空间：总控岗位职责主要是为防止无关人员进入安检区域，采用硬隔离即可；手工检查岗位主要是为特殊人群设置，使用率不高，该岗位可由班组长代替；引导2个岗位可合并为1个岗位；因下午旅客数量少，可减少手检岗和看机岗各1人。

根据分析情况可对安检岗位排班进行改善优化，请参见表1：安检岗位排班优化表

原排班是根据11个岗位14人的方式排班，存在人力浪费；新的排班方式为7个岗位10人。同时根据每日客流变化趋势，上午为旅客高峰期，为保障通关效率，看机员、开包员均需要2人。为了充分发挥岗位人员的作用，提高工作效率，采用“削峰填谷”方式，高峰期抽调上午岗位工作量较小的5号岸壁岗及室外巡逻岗人员支援安检岗位的引导岗及开包岗；下午最后几班船人身检1人即可，另1人可调配至其他岗位进行现场巡逻等工作。

凸显项目实效持续精益改善

元翔海岸“提高物业安检岗位劳动效率，降低人工成本”精益改善项目，于2018年7月份全面落实，经实践检验，可保障安检岗位运行正常。安检岗位精益改善，原安检11个岗位14人，改善至7个岗位10人，安检岗位数降低36.4%，安检人数降低28.6%，降低安检人工总成本28.4%，取得了阶段性成果，完成计划目标。

持续改善方面，针对安检岗位结构优化、安检岗位排班制度的持续梳理、安防所有岗位之间的相互调配等方面还有继续精益改善的空间。码头三期候船楼即将启用，届时将安检精益改善模式沿用至码头三期，与此同时将充分结合三期客流量、安检口数量、安检区域场地等因素进行调整，我们期待安检岗位效率的精益模式扩大至所有安防岗位，取得更高的项目指标！