本报拉萨讯（通讯员 李琦靓）2018年，拉萨空港佰翔花园酒店经营利润大幅改善，客房收入创酒店开业6年以来的新高，达937万元，同比增加3.54个百分点。这得益于酒店对竞争对手和历史经营数据充分分析及研判，不断优化和调整市场客源结构，践行精细化管理，从而全面提升酒店总体收益。数据为基点 精益化管理拉萨花园酒店广泛拓展协议客户，按照客户产业结构进行分类，做精做细，根据协议公司消费比重进行不同房型、价格、餐饮打包等区间的划分，提升房型收益。同时，酒店积极开拓新兴市场，与自驾房车俱乐部合作，在拉萨独家 推出“房车+ 酒店客房+ 餐饮+N” 的组合产品，既发挥房车俱乐部的平台作用，又通过平台将酒店产品进行销售打包。作为拉萨市政府机关单位定点会议酒店，拉萨花园酒店提前制定该类型潜在客户走访计划，总经办、营销部、餐饮部组织联合拜访，成功争取到7-9月的西藏自治区运动会及藏博会与会团队的入住，同时积极辐射相关事业单位，形成长期的KNR 关键客户市场。优化住房体验 突出特色产品酒店全面提升客房的软硬件设施，更换了5、6、9楼层客房地毯。软件方面，在入住和退房过程增加与客人的互动环节，如赠送拉萨首家推出的便携维C 水果杯、手做青稞面包等。此外，餐饮部继续强化“用心熬一碗好粥”的理念，丰富客房送餐菜单和晚餐致意品，缓解客人的高反。对于重要客人及团队，酒店在传统欢迎仪式的基础上增加了藏歌欢迎仪式和藏式甜茶递送，让客人能够第一时间感受到藏地风情和来自酒店带有温度的服务。