佰翔酒店集团岗位练兵：收益管理 | 第一名  

今年，酒店收益管理作为新增比赛项目首次登上佰翔酒店集团岗位练兵的舞台，在开始比赛之前，各个选手并没有往届参赛经验可以参考，拿到手的只有2道例题。其实正式比赛之前谁都没有谱。张芮能取得此次比赛的胜利，更多的是日常生活工作中的不断积累、学习。

作为一个2017 届的毕业生，张芮在日常生活中还保留着作为学生时的习惯。偶尔会在休息日泡泡图书馆，翻看一些自己感兴趣的书籍。张芮从小在数学方面颇为擅长，“可能是还没上学奶奶就教我数数打下的好基础吧”张芮笑称。

进入厦门佰翔五通酒店的预订部之后，每天的计算工作更是数不胜数。厦门佰翔五通酒店从2017 年9 月开业， 客房数达到620 间，日常酒店入住率高峰时经常面临酒店满房的情况。作为预订部主管，帮助部门经理协调可卖房间量，计算最大收益是张芮的日常工作之一。不同的房型，不同的价格，每天房间的拆拼数量等这些计算早已训练出她对于数字的敏感度。而后，接触酒店收益管理，从报表开始，一点点学习每个数字的意义，每个公式的缘由，遇到不懂的地方就向他人询问，经常和经理一起讨论，不局限于书面，全方位地理解掌握酒店收益相关知识，这些都是她能获得成功的底气。

在日常工作中， 张芮不局限于日常常规的工作主动学习其他知识， 日常Excel，Word 操作，报表处理等，从枯燥的数字中找出规律，对于性格沉稳的她来说也能够从中找到乐趣；当然同时她也是青春活泼的，在酒店准备艺术节期间积极参与，工作之余也不忘排练，最终在艺术节中亮眼的舞蹈，征服了评委和观众。正是这样动静相宜的性格，让她在比赛中从容不迫。

真正坐在考场上的人才会明白，不紧张是不可能的。在没有任何往届比赛经验可以借鉴的情况下，听取酒店前辈们专业的指导意见并且融会贯通的运用。从比赛注意事项、收集酒店收益管理资料，专业的练习软件等多方面得到了前辈们的倾囊相授，受益匪浅的同时，张芮利用业余时间反复练习，结合本酒店的实际情况进行计算练习掌握规律，将日常工作变为一场场比赛的模拟训练，做好赛前充分准备。

收益比赛一共三道题， 每道题一结束便直接宣布答案， 这无疑为比赛增添了更多的压力。当最后三道题结束， 名次以从后往前报的方式直接宣布结果。张芮的紧张心情与同在场外守候的伙伴们一齐跳动着。终于努力有了最好的回报， 张芮为厦门佰翔五通酒店赢得了第一个比赛冠军， 以开门红的好成绩证明了自己， 同时也是对为此付出努力的佰翔五通人的最好褒奖。

个人档案

姓名：张芮

入职：2017年

单位：佰翔五通酒店

职位：总机预订部主管  

文/ 佰翔五通酒店 张芮 陈雨露