STORYLINE:岸勤班组的小伙子们每日坚守在海峡两岸的通道上,他们用实际行动践行元翔海岸“缘起海岸,情系金厦”的服务品牌精髓,让往来两岸的旅客时刻感受温馨和便捷,赢得并享受来自他们的感激和认可。 小李今天的岗位是引桥协助。恰逢海水潮差变化大的时刻,引桥和趸船间出现了不小的高低差。小李如往常般站在趸船的引桥下,时刻注意着往来的旅客,不时提醒他们注意脚下,小心绊倒。此时一位大爷径直向他走去,乐呵呵地说道:“太好啦,小伙子,又见到你啦!”小李忙迎上前去:“大爷,小心脚下,您慢一点儿。有什么需要我帮您的吗?”“小伙子,你不记得我啦?上次走得匆忙,没来得及向你道声谢。上个月底我从金门过来,带着一堆行李,提不动,是你一路帮我提上去的!今天又让我看到你啦,我要当面谢谢你,给你点赞!给你们公司点赞!小伙子,好样的!”大爷的一番话让一向腼腆的小李不好意思地笑了,“客气啦,大爷,这都是我们应该做的……”这不是小李第一次收到旅客的感谢,不仅仅是小李,岸勤的其他小伙子们也经常接收到旅客的感谢与称赞。赠人玫瑰,手留余香,小伙子们化旅客的感谢为动力,每日坚守在海峡两岸的通道上,用他们的实际行动践行元翔海岸的服务品牌,让往来两岸的旅客时刻感受温馨和便捷。 风里雨里,只要旅客需要,他们就在这里。五通码头的趸船区域,冬冷夏热,由于是露天的,一到下雨天,旅客上下船难免会被淋湿。每当这时,岸勤的大小伙儿们便会用他们强壮的手臂打着伞为过往的旅客撑起一片“晴天”。一个船班保障下来,往往需要小伙子们数十趟地往返引桥与泊位之间。这个船班离泊了,还来不及喘口气,下一班船又抵港了。雨势大的时候,保障完两个船班,冰冷的雨水便打湿制服,浸透鞋袜。要是在夏天下雨那还好,毕竟天气热,但是到了冬天,加上强劲的海风,雨水犹胜冰雪!可即便气候再恶劣,身为五通码头趸船的“扛把子”,岸勤小伙子们照样用强壮的身躯为旅客遮风挡雨! 今年年初,好几名岸勤小伙儿因为频繁在雨中保障船班而感冒,一直体壮如牛的大志也未能幸免。因为当天又淋了雨,大志在岗位上发起了低烧,班长安排小林替岗,想让大志去休息,大志拒绝了,他说:“老班,小林那身板还没我壮实呢!我能撑住,放心吧!”话音未落,就又转身忙碌于风雨中。这,就是身为岸勤班组成员的担当与责任!为了让旅客体验到最温馨、最优质的服务,他们无怨无悔。 厦金两地联系紧密,探亲团来往频繁,经常有行动不便需要轮椅协助的旅客往返两岸。虽然岸勤的小伙子们个个身强体壮,但在因海水潮差造成的引桥大斜坡面前,他们也不是“superman”, 没有天生神力,也会深感吃力,此刻他们只能咬咬牙,“撸起袖子加油干”,将“为了让旅客早点通关与家人团聚”这一想法变成大力神丸。一个人推不动,那就再叫一个小伙伴协助,前拉后推,直至把旅客安全送达。针对自己出行的老年旅客,岸勤小伙子们也早已总结了一套服务之道——“服务老年旅客不是帮忙拿包送上船那么简单,把他们当家人,既要帮忙拿行李,还要留意看着老人不要因为趸船区域受浪潮影响不时晃动而摔跤,照料他们上下引桥时别崴了脚、登轮时看好脚下,全程要像照顾自己的爷爷奶奶一样上心。” 这群每天奋战在第一线的年轻富有活力的小伙子们,时时刻刻为往来两岸的船舶和同胞保驾护航。皮肤黝黑是他们的标配,热情主动是他们的个性,阳刚之中带着柔情,他们是五通客运码头的暖男,是厦金航线上一道青春阳光的风景线!__ 酷团队 COOL TEAM 元翔海岸客运部岸勤班组是一支平均年龄27 岁、由清一色小伙子组成的年轻团队。他们常年奋斗在五通客运码头的第一线,秉持元翔海岸公司“缘起海岸& 情系金厦”的服务品牌精髓,为往来厦金两岸的船舶、旅客提供安全优质的服务,成为两岸同胞的旅行知音。 在现场 ON SITE 问:喜欢这个岗位吗? 斯文的大白一脸沉思状:既不喜欢又喜欢。不喜欢,因为我又晒黑了。喜欢,因为我骄傲! 问:怎么理解岸勤团队? 朴实的小杰憨厚地总结:岸勤~~ 岸勤~~,在岸边勤劳地服务旅客。 问:自己什么时候最帅? 酷酷的恒子帅气地甩甩头:我觉得我一直很帅,如果非要选个最帅的时刻,那就是下雨天淋湿自己为旅客撑伞的时候! 文/ 元翔海岸 陈旖旎 李树钰 
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