这是一支由客房销售、宴会销售、总机预订部组成，兼具实力与颜值的24人团队，既有阳光朝气、年轻时尚的90后，又有行业经历出众的“老姜丝”， 他们用点滴努力汇成澎湃动力，推动佰翔五通这艘巨轮，扬帆启航。  

“单周收入520万，单月营收多次破千万，8月创出营收1544.8万元的佳绩，截止到9月13日营业收入突破亿元大关。”一个又一个成绩的取得，离不开酒店每个部门每一位员工的辛勤付出，而市场营销部，作为酒店开业初期开疆拓土攻城略地的先锋队，扛起了酒店年度冲击1.5亿的大旗，当仁不让地成为“扛把子”团队。

以商务销售为例，市场部同事徐少峰根据自己所划分的片区，把观音山商务区作为开拓市场的核心区域，以挑战者的姿态追赶市场上已经运营成熟的竞争对手，通过多种渠道提升佰翔酒店的品牌影响力。从最初的扫楼搜集信息开始，做好每一幢楼，每一层公司的信息记录，形成自己的数据库。截止9月底，共签订协议532家，其中观音山片区219家，占比为41.16%，其中产生消费的有效客户129家。因为酒店的地理位置相对观音山协议公司客户来说较为“陌生”，初期有很多客人是因为碰到厦门举办大型活动，无法订到周边的房间而被“推荐”到五通酒店。对于这些刚需客户，他凭借专业的酒店知识，快速反应，做好每一次订房，了解清楚客人详细需求和来店时间，在酒店大堂迎接、问候客人，并在客人退房后1-2天内对首次安排入住的公司订房人进行回访，了解客人对酒店的反馈，针对酒店的优势进行强化，及时处理投诉。力求为客人提供更多超前、超值、超质服务。辛勤的汗水换来的不仅是销售数据的攀升，更获得了来自同事、客户的一致赞誉和认可。

有这样一名会议销售，因业绩出色人称“刘百万”，他就是刘海良。不管大事小事、简单事复杂事，都保持着清晰的头脑、饱满的热情、乐观的态度，去完成每一件事。3月份，当得知有一场上海斯迈康年会的活动会在厦门举办，为了争取到这档会议，刘海良光电话就不知打了多少，了解会议需求，向客户介绍酒店产品的优势，通过耐心的讲解和多次价格博弈，期间包括与酒店各部门沟通客人到达酒店、前台入住、参观路线、客房欢迎水果及欢迎信等，同时也积极与佰翔会展等取得紧密联系（首次与佰翔会展协作），为客户来厦门考察提前做好准备工作。皇天不负有心人，最终争取到会议并且成功为客人推荐了会议场地搭建业务。

接待此次会议中，参会人数较多，为了能让会议圆满召开，刘海良牺牲休息时间，加班加点整理出接待活动中可能遇到的各种难题并备好解决方案。如在会议报到环节，为了及时让客人办理入住后拿到房卡，需提前将客人入住的名单录入电脑系统，而酒店预订部人手不足，他便自愿留下来加班直至将名单录入完毕。整场会议开始后的报到井然有序，客人对于酒店熟练专业的操作很是感动。

同事眼里，她是一个活泼开朗的大女孩，新人眼中，她是一个能排忧解难的好担当，酒店婚宴销售胡玉玲，天性豪爽，内质刚毅，外表强悍，实为表里如一。更值得一提的是玉玲还曾经获得过厦门市酒店业优秀婚宴主持人的称号，为几百对新人担任过婚礼司仪的工作。这个东北女孩，不简单。

2018年，是酒店开业的第一个自然年，全年共计接待婚宴近一百场，创造营业收入近九百万；其中到场婚宴最高消费43万余元，成功举办后还推荐亲友也定在五通酒店举办婚礼；在首届婚礼秀上，斩获36场婚宴，订单总额超300万；单月接待中，最高记录16场，收入150多万，几乎每个周末都在加班，类似五一，十一这样的结婚旺季，玉玲同学更是任劳任怨，力求服务好每一对新人，见证每一对新人的喜悦心情。在闽南，农历七月，是传统意义上婚宴市场放弃的月份，因为基本上不会有闽南人选择这个月举办婚礼，然而玉玲仔细分析酒店婚礼客源市场，针对厦门外来打工的年轻人居多的特点，五通酒店又在五缘湾商务区和观音山商务区中间，有很好的区位优势，通过前期摸底并申请好政策，在农历七月推出特惠活动，成功的接待4场婚宴，为酒店创收十八万。虽然总金额在全年收入中占比不大，但是这种分析市场，开发市场的精神值得推崇与借鉴。

顾全大局，舍小家为大家。预订收益经理武冬梅作为一位初中生妈妈，经常牺牲与家人、朋友相聚的时间，从大局出发，以酒店利益为重。今年暑期厦门市场火爆，每周末武经理为了酒店的房态正常预订及酒店收益最大化，都主动来酒店上班。孩子戏称她是个假妈妈，早出晚归，酒店8月创出营收1544.8万元的佳绩离开不了她的付出。

市场营销部的成绩离不开团队中每一位成员的各司其职、台前幕后无怨无悔的辛勤付出，更重要的是在这个团队的每一个人都为了集体的成功，勇于面对工作中的各项挑战，勇于承担、敢于超越，在专业岗位上创造价值、全力以赴，他们是为佰翔五通酒店这艘巨轮启航扬帆提供澎湃动力的强劲引擎。__     文/ 佰翔五通酒店 林峰