个人档案

姓名：卢伟全

入职：2014 年

公司：IT 运管组主管

职位：万翔现代

像照顾孩子一样照顾系统

万翔现代物流电商业务从无到有，业务从最初的B2C 业务日均订单几百单到现在的日均单量近两万单，并能实现对客户进行按需定制、提供个性化服务，这都离不开万翔现代物流信息管理系统平台的强大支持。正因为有了万翔现代物流自主研发具有源代码的这套系统，才使得其不断的更新改进及个性化配置成为现实。在这套系统不断完善的过程中，卢伟全几乎参与了系统搭建、功能完善、优化升级的所有主要过程。系统就像是他的孩子一样，经过他和团队成员的悉心照料，茁壮成长起来。

像一名“军师”一样思考问题

电商业务变化极快，需要系统根据业务的要求及时做调整。万翔现代物流的系统作为信息流中至关重要的一环，对接着电商平台、客户ERP、快递平台、金融质押平台、自动化设备等，其中任何一方对系统做出调整，万翔现代的系统都要跟着做相应的调整，可谓“牵一发而动全身”。

随着业务的发展，公司生产的运作模式也在不断的调整，公司系统也要完善相应的配套功能。这些调整都需要对公司系统先进行分析后，重新设计才能得出一个适合的改造方案；有了方案后还需要多方沟通协调进度，联调测试，双方配合时间升级系统才能达到对接、调整的正常运作。卢伟全和他的同事们在每一次的更新对接前都考虑好方方面面可能发生的异常，排查所有可能存在的错漏，像一名“军师”一样“战前”运筹帷幄，制定好各种对策方法，“战时”确保系统调试升级得以在最快的时间内完成并通过测试。

像一名“财务”一样精打细算

2017年5月初根据公司发展，要求在6月中旬系统便具备多仓功能。然而，开发商对于多仓部署的方案是增加部署数据库和应用服务器，然后通过系统进行数据的分发。如果按这样的思路来实现多仓，不仅要投入系统开发成本，还需增加服务器投入成本；由于业务数据分散到各数据库中，这样后续数据的统计上会增加不少的工作量。

经过卢伟全多次反复的分析，他们利用改造现有系统架构接单时的订单处理逻辑和增加WMS 系统数据权限的方式来实现。通过在接单时给订单打上仓库标识，当订单下发到WMS 系统时，通过增加员工所属仓库属性来过滤数据，达到不同仓的作业人员只看到各自仓库的订单。

通过架构创新，多仓功能只需在系统上做下配置即可，不需要增加服务器的投入。对比开发商的设计，卢伟全的设计节约了数据库和应用服务器的重复投入，每多开一个仓库都将节约一套数据库和应用服务器，每个仓将节约成本5 万余元。

其实我是一名“考生”

电商物流行业，每年都要经历过一次“升学考”（“双11”大促），两次“小测”（“双12”、“6·18”促销），完成多次的“家庭作业”（日常的销售）。现在的电商每年的大小促销活动不计其数，“双11”、“双12”、“6·18”、“年货节”、“女神节”、“店庆活动”等等的大小促销活动接踵而至。随着业务的发展，每年“双11”的单量都在猛增，这给公司信息系统来带了极大的挑战。

2017年的“6·18”，各家客户累计的活动单量达到10万单，但因多数订单中均含有赠品，导致拣货难度大幅加大，影响了公司的产能。这次“小测”暴露出的问题必定会在当年的“升学考”中再次发生，随着单量的暴增、赠品对产能的影响会是巨大的。怎么办？一定要解决它！卢伟全暗下决心。“6·18”后业务部门和信息技术部进行多次沟通、明确更新需求，之后卢伟全及其同事对公司系统现有架构和逻辑进行比对分析，重新设计出一套全新的作业模式“赠品单”功能。2017年“双11”“升学考”期间，赠品单虽达到了12万单，超出“6·18”的赠品单规模，但因已有卢伟全和同事们设计出来的配套的“赠品单”功能，大量的赠品订单并没给生产造成不良影响。

其实我是一名“医生”

2017年“双11”大促期间，卢伟全在支援仓库生产期间，通过在质检台作业过中不断地观察，发现了某些异常处理流程在大促期间存在不合理性。这么一个异常的“病情”又发生于“大促”期间，如不能及时得到“医治”，将会严重影响到“大促”的作业效率。

经卢伟全仔细分析，该“病情”是由于大促期间订单增加、作业区也大面积扩充、作业台数量成倍增加，原有异常处理流程的处理难以胜任。在当时异常单量大的情况下，在几千平的作业区中，异常处理人要根据订单找到对应的货是非常困难的，因为此举将耗费大量的人力物力。于是，卢伟全梳理出大促期间异常单业务操作流程方案和系统功能改造的解决方案，建议在库内专门划出一部分区域进行异常货物上架，使异常订单能够及时处理，异常货品能够更为及时的归还系统，并参与再次分配活动，提高了系统效率、完善了业务生产细节流程问题。

卢伟全就是这样一名多面手，一名物流信息系统的“守护人”，据不完全统计，2017年一年卢伟全带领的团队就为公司完成了大大小小195次系统改进、对接等工作，修正了186个系统问题。正是由于有着和他的同事们的辛勤工作和守护，万翔现代物流公司的信息系统才能够在这些年内通过一次次的严峻考验并日益强大、为公司的发展保驾护航。